דרושים: נטליה Sturza, ראש UX-האנליסטים "Modulbanka"
עבודות / / December 27, 2019
נטליה Sturza
UX-אנליסט "Modulbanke". היא עבדה בעבר כמנהל פרויקטים עבור מדיה ביצועים, יזם של החברה "1C" ואת סגן המנהל בבית RANHiGS החממה העסקית. היא בוגרת האוניברסיטה הפדרלית צפון-הקווקז, למדי TRIZ RANHiGS ויזמות בבית הספר לעסקים של שופט קיימברידג.
מה אתם עושים בעבודה שלך?
והכי חשובים בעבודתי מפורטת מנכ"ל Markswebb דרגה & דווח אלכסיי Skobelev. הוא פעם פרסמו מודעה פייסבוק עבור עובד לתפקיד-אנליסט UX והודה כי הוא ניסח את הדרישות למועמד על בסיס מה שאני עושה "Modulbanke". באופן ספציפי, המחקר ואופטימיזציה של חוויית המשתמש, לדווח על כך לצוות כולו. חוויית משתמש מתארת כיצד בשלבים שונים של החיים של אינטראקצית הלקוח שלנו עם מוצר, מה רגשות שיגיע לאן שהוא קשיים היכן טעינו ויוצר מחסומים כי במקרה זה אתה צריך נכון.
אנליסט בחינת שערות UX-מזון, עריכת ראיונות עומק, בוחן את השימושיות של המוצר, בדיקות עם משתמשי mockups, אבות טיפוס או מוצרים מוגמרים, עוסק לניתוח אינטרנט. במילים אחרות, הוא משלב את כשירותו של produktologa טוב, סוציולוג-מומחי IT.
מי הוא המקצוע שלך?
מתוך הכיתה החמישית בקיא בתכנות. לכן, זה נכנס מהאוניברסיטה הפדרלית צפון-הקווקז וסיים אותה ב 2012. התמחות - "מידענות יישומית בכלכלה".
למרות השם של המומחיות, יש לנו אימן אותו לפתח. אבל למד "בשפות מתות", אשר נמצאות כעת כמעט לא השתמש: פסקל, Visual Basic, Delphi. למרבה המזל, באוניברסיטה עבד עם מסדי נתונים, פיתוח אינטרנט. לכן, השכלה גבוהה ספקה תשתית נאותה עבור הניסיון המקצועי של העל. בשלב ההתחלה של הקריירה שלו, אפילו כתיבת קוד והיה המפתח.
מהן נקודות החוזק והחולשה שלך?
לאחרונה קראתי ספר על ידי "האינטליגנציה הרגשית" של דניאל גולמן וגיליתי הרבה דברים חדשים. ואני גם למצוא מכנה משותף עם אנשים ואני חושב אמפתיה כי - אחת היכולות החשובות ביותר עבור אנליסט UX. עבודה עם אנשים, ללמוד את חוויית המשתמש, יש צורך לא רק כדי להבין את האדם באופן פעיל להזדהות איתו. חשוב ללמוד לשים את עצמנו במקום אחר, להיכנס לתוך מצבו, כדי להרגיש "כאב" שלו.
החולשות - אני עצלן. אני בטוח שאם לא הייתי עצלן, השגתי הרבה יותר.
איך העבודה שלך?
עברנו לאחרונה למשרד חדש, עכשיו תופס קומה שלמה של מרכז העסקים. זהו מרחב פתוח ענק, אדיב המערך העורפי הבנק כולו. זהו חשבונאות הביתה, שירות משפטי, הטיפול בלקוחות השירות. גם המנהלים הבכירים שלנו לא להסתיר במשרדיהם ובדרך כלל תמיד באופק.
מקום העבודה שלי ניתן לקבוע במדויק מן הלוח מאחוריו, תלה עם מדבקות צבעוניות. השולחן שלי נדלק לסירוגין לתוך בלגן נוראי עם הרים של ניירות, כוסות, מזון ועיתונים, מדובר במצב שבו הכל ערוך באופן אידיאלי על טיקר (לעתים רחוקות).
לקבלת מידע על זמינות גבוהה הוא חשוב לי כל זמן לשנות את מקומו של פריסה. במהלך היום, כדי לעבור משולחן peregovorkam, pufam וספות. בעבר הלכתי בשביל קפה: יש להתמקד אף יותר. עכשיו כבר לא כמו כל זמן שאני צריך כדי לתקשר עם עמיתים.
ברזל
בעבר השתמשתי במחשב נייד ל- Windows, Windows לתכנית ב, וכאשר עוסק בפיתוח אתרים, ציור, דפוס גם על זה. אבל הוא שוקל 2.5 ק"ג, ו באותו זמן נהגתי ללכת ללמוד סטברופול. חשבתי כי רכישת מחשב לוח יהיה לפתור את הבעיה הזו. עבדתי כמה חודשים באייפד, אבל כאשר יש לנו את מערכת ה- ERP, הבנתי שזה נורא לא נוח. בקרוב היתה הזדמנות להשוות Windows ו- Mac, וכן אני רגיל ל MacBook במשך יומיים.
גם טלפון אפל - iPhone 5. אני לא לרדוף כל החידושים, אני מנסה לדמיין רק חדש מן היסוד. לדוגמה, עכשיו אני בודק צמיד GoBe Healbe. זה עוזר מאזן המים לפקח, איכות שינה, דופק, לחץ דם, מתח, קלוריות קילומטרים. כל זה מוצג יישום נייד בצורת המודיעין. בשבילי המים החשובים ביותר: אני מנסה לאמן את עצמך כדי לשמור על איזון בריא.
תוכנה
עם כמעט עובד קצת, אז אני משתמש הלקוח הרגיל. מתוך הדפדפן במחשב הם ספארי וגוגל כרום. ספארי הותקנה כברירת מחדל, והיא מציעה את הכל. בשנת Chrome, ואני להציג את קוד המקור, יישומי מבחן, לנתח סקריפטים, מותקן באתר.
כל זמן אני משתמש בכלים של Google: גיליונות אלקטרוניים, מסמכים, מצגות, לוח שנת אנליסט. Trello אנחנו משימות פתוחות של הלוח, אחד שבו אנו פועלים כדי לשפר את תהליכי העבודה, והשני - לקביעת עורך המשימה. יש לי גם לוח משלהם עם המשימות של Analytics. עכשיו, לעומת זאת, אנחנו מנסים ועבודת צוות "Bitrix" - הכל בנוי יותר. Messengers - סקייפ מברק (ב הבנק שלנו הוא הכלי העיקרי של תקשורת).
בטלפון, כמובן, היישום מותקן "Modulbanka", גרסת בדיקה של אב הטיפוס החדש שלה, אשר אף אחד לא יודע. עוד הרבה יישומים שונים כדי לקרוא: "ליטר», iBook, Bookmate. אפליקציות הן מונית "Yandex. מונית », Uber, Gett, אבל אני משתמש לרוב ראשון. באופן קבוע אני הולך לרוץ, אז אין Runkeeper מדי, בכל מקום. שניהם עם ובלי רשתות חברתיות "VKontakte», פייסבוק, Instagram, פריסקופ, CouchSurfing.
האם יש מקום עבודת הנייר שלך?
נראה מעת לעת נעלמת. מהחברה טובה שאתה להקליט את עצמכם משימות היומיום והם תמיד לנגד עיניי. במפגשים, אתה יכול לרשום הערות, כותב לעצמו את הנקודות החשובות. ובכל זאת במחברת יכול להשוויץ - אני אוהב את זה. נייר ועטתי לפתח יצירתיות, לערב מוטוריקה עדינה, אשר מגרה את המוח.
אבל זה לא מובנה. כדי שמבנה הנתונים, אני בדרך כלל סובל אותם בפורמט אלקטרוני.
מהו בתיק שלך?
מחשב נייד, מחשב נייד, טלפון סלולרי, חבורה של חוטים, כרטיסי בנק, כרטיסי צ'יף כמה רישיון נהיגה.
עם זאת, אני לא לנהוג במכונית עדיין. אני חושב כי המכונית היא במוסקבה - אינה מוצדקת, כל עוד אין לך משפחה וילד. לעתים קרובות אני רוכב על התחתית להביט באנשים. שקראתי את הספר, ועכשיו לא עושה כלום. חשוב לי שעה, ואילו אוכל מהבית לעבודה, להתרכז, להתכוונן, לשקול את המשימות הנוכחיות.
איך אתה לארגן את הזמן שלך?
כל המשימות נרשמות הערות על MacBook, ב Trello, ואת פנקס. אנחנו תמיד לשים את מטרות הקבוצה לחודש, מתוכם יש תוכנית עבור כל שבוע. משימות בתוך שבועות התכנית להכות את הלוח ב Trello וללכת לעבודה. לאורך הדרך, לבוא משימות אחרות שנופלות לאותו. של אחת לשבועיים משחרר לפתח הוסיף משימות האנליסטים קביעת כי לעלות על הסיפון שלך.
מה שגרת היומיום שלך?
אני חייתי לילה. בדרך כלל אני מתעורר בבוקר קשה. כשאתה לא עושה יוגה, שינה עד 9 בבוקר, עבור 11-12 שעות - במשרד. אבל בשנים האחרונות בשל יוגה אני מתחיל להתעורר מוקדם אם הלילה להקדיש שעה על אסאנות, חסר חמש שעות שינה.
השעה פרודוקטיבי ביותר בשבילי - שלושה ימים עד שלושה לילות. אני הולך לישון, בהתאמה, שניים או שלושה לילות.
מה התחביבים שלך?
יוגה, ריצה, רכיבה על אופניים, ספרים, ועוד יין ובישול דגים. באחד מבתי הספר הקיץ לקרוא את כל דוסטויבסקי, והוא לא נראה משעמם, אבל "מלחמה ושלום" לא שולט. התיאור של טולסטוי איך שמים כחולים לחלוטין מעל הראש שלך, יכול לקחת שמונה עמודים. מבחינתי, יש יותר מדי מים.
אני עושה יוגה פעמים בשבוע ולפעמים אחרי ריצה: מאוד מרגיע רגשות יתרה choleric. הפכו סביר, אתה מסתכל חיים קצת אחר.
לאחר שהחלה לתרגל יוגה, הפסקתי לאכול בשר - גופו פשוט לא רוצה. זה קרה לפני, התעורר בבוקר עם המחשבה שאני רוצה סטייק מטוגן ענק בטירוף, ולמרות שלא לאכול, לא להרפות. מי לא רוצה. וזה מתוק עם חלב מדי.
איזה מקום תופסת ספורט בחייך?
ספורט גדול משחרר מתח, מפתחת סיבולת רגשית ופיסית, ללמוד לשלוט ברגשות שלהם. זו הרגשה נפלאה כאשר אתה מרגיש שכל תא בגוף עובד. העיקר - לא לכפות על הגוף עומס יתר, אשר לא מצא חן בעיניו.
אני רץ שלוש פעמים בשבוע. עכשיו המאמן להפעיל טכניקה חדשה: המרחק עדיין שישה קילומטרים, בגלל העומס הולך קבוצות שרירים אחרות. המטרה שלי בסתיו - לרוץ 15 ק"מ במצב נוחות מבלי לעבור לשלב.
Layfhakerstvo ידי נטליה Sturza
עכשיו הרבה ספרים כי הם נפוחים 12 600 עמודים של מחשבות. מסיבה כלשהי, הסופרים חושבים שאם לדלל 12 אלה מחשבות עם מים, דוגמאות של חיים ודיאלוג, הם יגיעו הקורא טוב יותר. יש לי את אותו הרושם נראה שאני הרווחתי.
כאן ספריםאני באמת ממליץ עליו.
- צ'אן קים ורנה Moborn - "אסטרטגיית האוקיינוס הכחול. איך למצוא או ליצור שוק, לשחרר משחקנים אחרים». הספר, שאמור להיקרא לפחות כל אסטרטג עסק ועד למקסימום של כל מנהל מוצר. הוא מכיל מתודולוגיה מעניין לפיתוח של מוצרים חדשים, רעיונות מבחן והשוואות עם מתחרים. עבור כל פריט, ואת השיטה ניתנת דוגמא של העטיפה, כפי שעשתה חברה זו או אחרת. שפת תעשייה מאוד ספציפית נכתבת (רווי משהו כמו ספר לימוד בפיזיקה לתלמידי תיכון), אבל רק זה יותר מעניין.
- דניאל גולמן - "אינטליגנציה רגשית». ספר שאמורה להיות לקרוא כל אדם מבוגר כדי להבין טוב יותר את עצמם ולהבין את הפעולות של אנשים אחרים.
- סינדי אלברז - "כיצד ליצור מוצר אשר יקנה. פיתוח לקוחות Lean שיטה». לעתים קרובות אני נשאל לתת קישורים שימושיים UX ו- custdev. למעשה, כל השימושי ביותר הוא ברשת - צריך google ולקרוא. אבל כאן הוא ספר אני לא אגיד שזה מאוד תלול, לאחוז מתאים למציאות הרוסית עד עשרים וקצת מיושנים, אבל בסך הכל נותן בסיס טוב, אז זה שווה קריאה.
- אלן קופר - "מטופלים חולים לחולי נפש בידי». קראתי לפני זמן רב. הספר הזה ישנה פרדיגמה שלך, "אנשים הם המוצר שלנו בדיוק כמו שאני חושב" בכיוון של בניית ממשקים המבוססים על חוויית המשתמש.
- רוברט סאטון - "אין להשתמש m * פולשים. ומה אם הם כולם מסביבך». לא מספיק להיות איש מקצוע, אתה צריך להיות אדם טוב. הייה טוב - שלא לחלק נדבות להאכיל חתולים חסרי בית (שהיא גם חיובית). כאן יש לנו לזכור כי איש טוב הוא לא מונע אגו והערכה עצמית על חשבון העמיתים כפופים.
- ג'ים קולינס - "מאת טובה גדולה. למה חברות מסוימות לעשות את הקפיצה ואחרים לא ...». הספר הוא על חברות נהדרת, איכות מנהלים טובים וכיצד הם נבדלים נורמלי.
- איין ראנד - "מקור». מבחינתי, הספר הזה הוא על האישיות, כשרון, דרך משלהם מפלצת הסוררת של דעת קהל. אין זו מפלצת מוח ותודעה, כדי להבחין כשרון ממודלים לחיקוי. הוא צופה בך, מתוך הרוק הנוטף מפיו הוא רעיל, הוא מוכן לזנק בכל רגע. אתה מנסה להתרחק, אומר, "אבל אני לא עשיתי שום דבר רע, לא להביא נזק לאף אחד." אבל בעיניו אין סיבה. אתה רוצה להיות מובן, אבל המאמצים שלך לשווא.
בלוגים ואתרים
לאחרונה החלו להשתמש פייסבוק ככלי לשמירת קישורים, וזה מה יש לי.
- בלוג סשה וולקובה טקסטים על.
- בלוג לודה Sarychev טקסטים ועריכה.
- בלוג סרגיי המלך - גם על הטקסטים.
- Prometriki.ru - בלוג על כלי ניתוח.
- Analytics-ninja.com - שוב על האנליסט.
- Simoahava.com - הכל על Google Analytics ורמה מתקדמת מנהל התגים של Google.
- ממשקים בפסיכו - A longrid מגניב ענק.
- l3analytics.com. לא מעודכן לעתים קרובות מאוד, אבל תמיד להשאיר את רוב המאמרים המעניינים מהגישה האלטרנטיבית או חדשנית לפתרון הבעיות של מודיעין.
- lunametrics.com. כאן כמות עצומה של תוכן גם למתחילים וגם למי לכתוב קוד רב JS-GTM, חומרים מתעדכנים בתדירות גבוהה.
- קהילת GTM ב G +. מגניב של זה כי זה לפרסם את ההודעות אנשים כגון Bergstrom מנהל מוצר GTM לוקאס, אנליסט בכיר Julien Hub'Scan קוק, מנכ"ל Ninja יהושע קורן, Google ג'סטין Catron אנליסט מטיף, מהנדס גוגל בריאן קוהן ורבים אחר.
מהו המוטו בחיים שלך?
עולה בדעתי שתי של המוטו: לא מפסיק התפתחות עצמית וכדי ליהנות מכל תהליך.
אם יש משהו שאתה לא אוהב לעשות, זה הכרחי כדי להפוך את הפעילות הזו החלה הנאת דוב. להכין לימונדה מתוך לימונים, אם אפשר לומר כך. ובכל זאת חשוב להתגבר על המחסומים שלהם. נניח שאתה יודע כי כמקצוען אתה למנוע חשש גובר דיבור בפני קהל. אז, אנחנו חייבים לקחת את זה ברצינות, לוותר על מאמץ מרבי, לא להזיל ריר.