כיצד להאציל כראוי משימות עבודה
Miscellanea / / June 04, 2021
פקודות קטגוריות, חוסר תשומת לב לאינטרסים של העובדים וחוסר הכרת תודה אינם הגישה היעילה ביותר להפצת המשימות בצוות.
מנהיג טוב אינו מי שמכתף את הכל על כתפיו, אלא מי שמסוגל להרכיב צוות יעיל חזק ולחלק באחריות אחריות, כולל לא מתוכננת.
משלחת, כלומר, האצלת משימות מעובד אחד לעובד אחר, עוזרת6 אסטרטגיות למעורבות העובדים שלך / בית הספר למנהל עסקים באוניברסיטת הרווארד להגדיל את רמת המעורבות בצוות, והמנהיגים שהצליחו בכך, בממוצע, מביאיםהאצלה: אתגר ניהול ענק ליזמים / כתב העת העסקי של Gallup לחברות שלהן הכנסות של 33% יותר מהשאר.
אבל פשוט לומר "עשה את זה" זה לא בסדר. טון סידור, משימה מתוזמנת בצורה גרועה, חוסר הסבר - כל זה יכול לגרום לדחייה, וכתוצאה מכך, להגיע לתוצאה לא הטובה ביותר.
כך סיפרה המומחית מבית הספר למנהל עסקים בהרווארד, לורן לנדריכיצד להאציל ביעילות: 9 טיפים למנהלים / בית הספר למנהל עסקים ברשת הרווארד כללים שיעזרו להאציל בצורה יעילה ולשפר ביצועים.
1. העריך את יכולות העובדים
יש משימות שלא ניתן להאציל. לדוגמא, הם חלק בלתי נפרד מאחריותך. או שלעובד אחר אין את הידע והכישורים לבצע משימות כאלה. או להפך, הם פשוטים בהרבה מאלה שהוא עושה בדרך כלל. לדוגמא, לבקש ממנהל מכירות או מבקר למצוא אדון לתיקון מכונת קפה משרדית, אם לומר זאת בעדינות, לא מתאים.
באופן כללי, לפני שאתה מפקיד מישהו למישהו, עליך לשאול את עצמך:
- האם אדם יתמודד עם משימה זו? האם יש לו מספיק זמן או שזה יפריע לאחריותו האחרת?
- האם לעובד יהיה מספיק ידע ומיומנויות? או שמא עליכם להתעדכן כל כך הרבה זמן עד שקל יותר לעשות זאת בעצמכם או למצוא מומחה אחר? נניח שאתה צריך לכתוב דוח על עבודת הצוות בפרויקט, אך העמית שאתה רוצה להקצות לעשות זאת בדרך כלל מעולם לא עשיתי דבר כזה, מה שאומר שהעסק יתקדם לאט, עם חריקה, ואולי הכל יצטרך לשפץ.
- האם משימה זו תעזור לעובד לשפר כמה מיומנויות, לצבור ניסיון? זה אופציונלי, אבל זה יהיה נחמד.
- האם יש עובד שיכול להתמודד עם זה טוב יותר?
2. נסו להכיל את האינטרסים והצרכים של כולם
למשל, עליכם לארגן בניית צוות לכל הצוות, אך אין לכך עובד מיוחד. אך יש אדם החזק בתקשורת וירצה לצבור ניסיון בארגון אירועים, הכשרה וניהול כוח אדם. אתה יכול להציע לו את המשימה הזו.
או שהחברה נותרת זמנית ללא מומחה ל- SMM, אך יש מישהו שמכיר היטב את האלגוריתמים של הרשתות החברתיות ולא היה אכפת לו לנסות את כוחו בשיווק.
כמובן, זה לא תמיד אפשרי. יש משימות משעממות שאף אחד לא אוהב. אבל עדיין, זה לא יהיה מיותר להעריך ביקורתית את הצוות ולחשוב למי המטלה החדשה יכולה להועיל.
3. הגדר את המשימה כהלכה
כשאתם פונים לעובד, הסבירו מדוע ברצונכם להפקיד בידיו את המשימה, כיצד היא יכולה להיות שימושית עבור החברה ועבורו באופן אישי. הקפד לשבח ולפרט את נקודות החוזק שלו שהשפיעו על בחירתך. להיות מנומס.
ספר לנו על המשימה בפירוט. שיהיה לך יעד ברור וציר זמן. ספק את כל המסמכים הנדרשים ומידע אחר. זה יהיה טוב מאוד אם כל החומרים הדרושים יהיו ברורים ומובנים, כך שהעובד לא יצטרך להשקיע שעות רבות בלהבין מה מה.
4. ספק תקשורת רגילה ואווירה נוחה
תן לאדם לדעת שאתה תמיד שם כדי לעזור, להציע, לענות על שאלות. הזהיר שאם מסיבה כלשהי הוא לא יתמודד או יפספס את המועד האחרון, הוא יוכל לדבר איתך, ויחד תבוא עם משהו.
שאל מה הוא צריך כדי להשלים את המשימה. יתכן שתצטרך לספק לו מידע נוסף או, למשל, לשחרר אותו מהעניינים האקטואליים.
חשוב להישאר ידידותיים, כך שהעובד לא ממש יהסס ליצור איתך קשר אם משהו משתבש.
5. לוודא
כשאתה מסיים משימה בעצמך, אתה בשליטה מלאה על המצב. אם מישהו אחר לוקח על עצמו את התפקיד, יכולות להיות מיליון בעיות שעלולות לגרום לתוצאות גרועות או להחמיץ מועדים.
חשוב מראש מה תעשה במקרה של התפתחות אירועים לא טובה. היו מוכנים לקחת את המשימה בעצמכם או להעביר אותה במהירות למישהו אחר.
נסו להתייחס למצבים אלו לא ככישלון, אלא כאל חוויה שתעזור לכם להבין טוב יותר את הצוות שלכם, את יכולותיו ואת רמת הארגון.
6. להיות סבלני
כן, יש דברים שמהיר יותר לעשות לבד מאשר להפקיד מישהו, ואז להקדיש זמן לענות על שאלות ולפקח על התוצאה.
חשוב לזכור שאינך תזמורת אנושית, וכדי לעבוד אפקטיבי אתה צריך לפתח את הצוות שלך, תן לעובדים האפשרות לעשות משהו חדש, להיות מוכשרים יותר, ללמוד, כולל שלהם שגיאות.
פירוש הדבר שעליך להיות בסבלנות אם מישהו שואל יותר מדי שאלות או מתמודד עם מטלה איטית ממה שציפית.
7. קדימה ובקש משוב
לאחר ביצוע המטלה, הקפד לספר לעובד כיצד אתה מעריך את עבודתו: מה אהבת ולמה אתה מוכן לשבח אותו, אילו נקודות ניתן לשפר, מה צריך לעשות בשביל זה ובמה לחפש העתיד.
היה נכון. אל תקלל, אל תרים את הקול שלך, אל תערער בערך או תבקר בלי שום סיבה. הקפד להתחיל בשבחים ואז לדבר בעדינות על מה צריך לעבוד.
אם המשימה עבור האדם הייתה חדשה וקשה, שאל אותו כיצד עבד עליה. מה היה קל ומה לא, מה היה מעניין ומה לא אהב בכלל, איך הוא עצמו מעריך את התוצאה, מה הוא היה רוצה לשפר ואיך הוא מתכנן לעשות את זה.
8. אל תשכח לומר תודה
ולא רק אחד על אחד, אלא גם בפומבי, במיוחד אם המשימה לא הייתה קלה. שבחו את האדם מול כל הצוות, תנו לו יום חופש נוסף, ציינו כעובד הטוב ביותר, אם החברה נוהגת בכך.
כמו כן, אתה לא צריך לנכס את פירות העמל של מישהו אחר. במקום לומר "ארגנתי את בניית הצוותים" או "הכנתי את הדו"ח", עדיף להדגיש שהכנת הכל ביחד ועמיתך עזר מאוד. אֲנָשִׁים מעריךכאשר זכויותיהם מוכרות, הדבר גורם להם להיות מעורבים יותר בעבודה ונאמנים לחברה.
קרא גם🧐
- כיצד לנהל את הצוות שלך ללא טעויות: 8 טיפים מה- CMO
- 5 פריצות חיים למנהיג טירון
- 4 טעויות נפוצות שמנהיגים חדשים עושים