10 טיפים להתמודדות עם תמותה
טיפים לעבוד וללמוד / / December 19, 2019
כולנו מפעם לפעם צריך להתמודד עם בעיות משתמשים. המשתמשים בשירותים, התוכניות שלנו, או טקסטים אפילו כגון זו. אנשים בעצם לא יכולים לדעת הכל, ובגלל זה לפעמים קשה כדי לעזור לאדם ללא ניסיון. להלן אני אהיה 10 טיפים לעבודה עם תמותה.
1. הימנע בז'רגון. בז'רגון של הסביבה שלך עשוי להיות הדרך הקצרה ביותר של תקשורת, אבל במקרה של אדם מבחוץ, זה יכול להיות שונה לגמרי.
2. אנלוגיות השתמש. איך ניתן להסביר ללא שימוש בז'רגון? נסה נופש לאנלוגיות. האמת היא טובה יותר לפתח את הנושא, רק אם משהו עדיין לא ברור, אחרת המרואיין עשוי לחשוב כי אתה מחזיק אותו כשוטה.
3. דון בתוצאות, לא את התהליך. בדרך כלל, המשתמש אינו מעוניין תכניות מפורטות ועל הצעדים שהוא מעוניין בתוצאות. תסביר לו שהוא יקבל כדי לכסות את כל היתרונות.
4. השתמשו במקורות מידע חיצוניים. במקום לבזבז את זמנם הסברים אינסופיים, לנסות להפנות לאתרי אינטרנט, מסמכים, ספרים, וכו '
5. גרפיקה יותר. תמונה אחת שווה אלף מילים, וזה אמור לשמש עניין במהירות להעביר מידע לבני אדם.
6. הכן דוגמאות. הצג דוגמאות הלקוחות הפוטנציאליים של איך מישהו לעזרה הצעתך להצליח.
7. מתייחס לסמכות. להיות מוכן להציג את המידע על גישה דומה, קבלות פנים או יישומים בכל מדיה, כולל בלוגים ידועים. עזרת הרצון הזה להראות את הדחיפות ואת הרלוונטיות של השיטות והשירותים שלך.
8. ממחיש את ההשפעה. הצג וספר לנו איך הרעיון, יישום או שירות ישפיע על העבודה של בן-שיחו ההכנסה שלו.
9. החיפזון עושה פסולת. מציג טכנולוגיות וגישות חדשות בהדרגה, כדי לא דחיית גורם בגלל עומס יתר של המידע החדש.
10. היה סבלני. זה קורה לעתים קרובות כי הרעיון הברור בשבילך יכול להיות קשה, ולכן, הרבה שאלות על הדברים הברורים בשבילך. נסו לא להראות את מורת רוחו של חזרות אינסופיות.
אנו מקווים שטיפים אלו יעזרו לכם בהתמודדות שלכם עם לקוחות.