צליל לא ריק: איך מנגינות עוזרות למכור
Miscellanea / / April 05, 2023
פסקול שגוי יכול לגרום ללקוח לעזוב מוקדם.
מהו שיווק אודיו ולמה הוא חשוב לעסקים
שיווק אודיו הוא שימוש בצלילים ומנגינות לקידום מותג ולהגדלת מכירות. כיוון שיווק זה עשוי להיראות חסר משמעות בהשוואה לכלים אחרים. לדוגמה, הודעה על הנחות או מבצעים "שלושה דברים במחיר של שניים" תהיה בולטת יותר מאשר מוזיקה כלשהי. עם זאת, אין לזלזל גם בזה.
לפי חוקרים, מוזיקה (או היעדרה) משפיעה על התנהגות הלקוחות ויכולה להגדיל או להקטין את המכירות.
קסניה קסיאנובה
מנהל מחקר ופיתוח של סוכנות התקשורת KROS.
שיווק אודיו אינו כיוון חדש. מוזיקה שימשה לראשונה במקומות ציבוריים במהלך השפל הגדול בארצות הברית. הוא נכלל במעליות של גורדי השחקים הראשונים, כך שאנשים מרגישים רגועים יותר בתנאים חריגים. באופן מסיבי, מנגינות שימשו לפתרון בעיות עסקיות מאז שנות ה-80.
השפעת המוזיקה עלינו עצומה ומתגבשת, באופן מוזר, לא רק ברמה האסתטית, אלא גם ברמה הפיזיולוגית. אם אנחנו אוהבים את הקומפוזיציה, או שפשוט "הצטרפנו" אליה, כפי שאומרים פסיכולוגים, אז פעימות הלב שלנו מתכווננות לקצב ולקצב שלה. זכרו את ה-120 פעימות לדקה הידועים לשמצה - אם מאפיינים את המהירות של מנגינה, אז אנחנו מדברים על רצועת אודיו מהירה מאוד ומהנה. אם אנחנו מדברים על הדופק, אז זה פעימות הלב של אדם נסער, לא מאוזן. על ידי ויסות קצב המוזיקה, אנו משפיעים מרצון או לא רצוני על מצב הרוח של אנשים, על פעילותם.
לכן בשעות השיא, לתפוקה גדולה יותר של שקעים, נעשה שימוש בקומפוזיציות מהירות יותר עם תדירות פעימות של יותר מ-60-80 פעימות לדקה (דופק של אדם במצב רגוע). ובמסעדות מוזיקה רגועה מזמינה את המבקרים לבילוי נינוח וכתוצאה מכך גם חשבון גדול יותר למוסד.
שיווק אודיו כולל מוזיקת רקע המושמעת במפעל או בחנות ומיתוג אודיו. זה האחרון כולל יצירת מנגינות מוכרות הקשורות למותג. לדוגמה, בכל מקום שבו נשמע ה"פארא-פום-פום-פום" המפורסם, גם בלי שאני אוהב אותו, רוב האנשים יחשבו מיד על מקדונלד'ס. כן, וכמה מהלהיטים מהפרסומות של שנות ה-90 עדיין בזיכרוני. אבל בטקסט זה, נתמקד ברכיב הראשון ככלי סביר לעסקים.
אילו היבטים של מוזיקת רקע משפיעים על התנהגות הלקוחות
לִפְסוֹעַ
למעלה, כבר נגענו חלקית בנושא הזה, אבל עדיין יש על מה לדבר. למוזיקה מהירה איש מהלכים פעיל יותר, תחת איטי - רגוע יותר. מנגינות עיקריות משפרות את מצב הרוח, בעוד שהמלנכוליות נרגעות והופכות אותך למחשבה יותר. והעסק משתמש בו בהתאם למטרות. למשל, מחקר הופעהשמוזיקה איטית גורמת לסועדים להישאר זמן רב יותר במסעדות. בהתאם לכך, אם הממסד רוצה שאנשים לא ימהרו לשום מקום ואולי יזמינו עוד מנות, תוכלו לשים לב לכך. אבל עבור מסעדת מזון מהיר, זה לא משתלם, ולכן הם מרבים לנגן מנגינות ברבורה.
יחד עם זאת, הקצב של היצירות עשוי להשתנות במהלך היום. לדוגמה, החנות עשויה לכלול רצועות אודיו איטיות בשעות טעינה נמוכות. זה מעודד לקוחות לשוטט בין המדפים, להסתכל על הכל, אולי לקחת משהו באימפולסיביות. בשעות השיא, הספקים מעוניינים להימנע מצפיפות, ולכן הם גורמים ללקוחות לנוע מהר יותר עם מנגינות מעודדות.
כרך
קומפוזיציות רועשות ברקע בממוצע עשה לקוחות לעזוב את המפעלים מהר יותר.
דריה יאושבע
מטפל קוגניטיבי התנהגותי.
מוזיקה יכולה להכריע מוֹחַלגרום לגירוי ואי נוחות אקוסטית. וחשוב גם להסדיר.
אם במועדון חשוב לאדם לכבות, לזרוק אנרגיה, אז במרכז קניות הוא צריך להיות במצב נוח מספיק כדי לא לעזוב. יחד עם זאת, יש לעודד את המבקר לקנות. לכן, המוזיקה צריכה להיות מעט מעל עוצמת הקול הממוצעת ודינאמית במידה מסוימת.
ז'ָאנר
העניין הוא לא כל כך בז'אנר עצמו, אלא במידה שהוא מתאים למותג, תואם את זה. אם אתה יכול לנחש, זה מביא תוצאות.
אינסה סיזובה
פסיכולוג עסקי במרכז לפיתוח רסבט.
כדי להעריך אם מוזיקה יכולה לעזור לעסקים להרוויח יותר, מדענים שבדים ערכו ניסוי. במשך 20 שבועות הם צפו כיצד נמכרים קינוחים ב-16 בתי קפה שונים בארץ, בהתאם לסוג המוזיקה ברקע. במקומות שבהם שרר שקט, ההכנסות ירדו. היכן שהושמעו שירים פופולריים, קינוחים נרכשו בקלות רבה יותר. הקפיטריות היו הכי בר מזל, שלא התעצלו להכין מיקס של שירים שמתאימים למצב הרוח של המותג שלהם. מכירות הקינוחים והמשקאות בבתי הקפה הללו עלו מ-6 ל-15%. המבקרים סומכים על חברות שחושבות בקפידה את הרעיון והאידיאולוגיה שלהן יותר.
זיהוי מנגינות
לדברי הפסיכולוגית אינסה סיזובה, שירים מוכרים גורמים ללקוחות להישאר בחנות זמן רב יותר. אבל הצ'ק הממוצע נופל במקביל: מנגינות כאלה מסיטות את דעתן מהסחורה. מסיבה זו, חנויות רוסיות נוטות פחות לשים קומפוזיציות ברוסית, אשר, על פי קמעונאים, יוצרות עומס סמנטי מופרז.
עם זאת, לפעמים ההכרה בשירים נמצאת רק בהישג יד. כמו ג'ינגל בלס בערב שנה חדשה עוזר לקדם את מבחר החגים, והבלדות הרומנטיות של סינטרה ופרסלי מגדילות את מכירות השוקולד והפרחים בערב יום האהבה.
איך להפוך את העסק שלך ליעיל יותר עם מוזיקת רקע
להחליט על יעדים
הצעד הראשון הוא להבין מה אתה רוצה להשיג עם מוזיקה. אולי יש לך חנות עם מוצרים ייחודיים בעבודת יד, ואתה צריך שהקונה יראה את כולם. ואז קומפוזיציות מרגיעות שקטות יעבדו היטב. אם אתה צריך להגדיל את התנועה, עדיף לבחור מנגינות במהירות.
שימו לב: אם הלקוח צפוי להמתין - למשל עד לאיסוף זר, גם מוזיקה מרכזית לא מתאימה. היא תרגש ותהפוך את ההמתנה לעינויים.
למד את הקהל
חשוב להבין מי הלקוח הממוצע שלך. צעירים ירגישו הרמוניים אם תתנגן מוזיקה מודרנית אנרגטית. זה לא מתאים לקשישים: מנגינות דינמיות גורמות לך לנוע מהר יותר, וזה קשה. מודאגים מבעיות אתיות, לא סביר שלקוחות יעריכו את הראפ המפלה על "אפרוחים ומכוניות". ובפאב "באזור" ישמעו יצירות קלאסיות זרות.
לְנַסוֹת
השפעת המוזיקה על קונים ולקוחות נחקרה מספיק. אך יחד עם זאת, יש להבין שתוצאות הניסויים נותנות קווים מנחים ממוצעים. לכן, חשוב לא לעקוב אחריהם באופן עיוור, אלא לראות מה הכי מתאים לעסק שלך.
לריסה פוקובה
מנהל אירועים של טקסטרה.
כשפתחנו את אולם האוכל סטצ'קה, החלטנו להיות מודרניים ומסוגננים. הכנו פלייליסט של מוזיקת ג'אז וטרקלין. אבל האורחים התלוננו ש"מנגינות רקע מְעַצבֵּן." ואחרי המשפטים "איכשהו זה נעשה משעמם בסטרייק", הבנו שאנחנו צריכים בדחיפות לשנות את הפלייליסט.
עכשיו בכל סוף שבוע יש לנו מוזיקאים. הצלחנו לבדוק את כל הפורמטים: מברזילאים לוהטים ועד בחורים עם בלליקה. כפי שהתברר, הלקוחות הכי סולבנטיים מגיעים לסולנים שמבצעים להיטים של הניינטיז והאפס.
ניסוי ויצירת קשר עם הקהל יעזרו לכם למצוא את הפתרון הטוב ביותר.
קרא גם🧐
- כיצד מוזיקה משפיעה על מצב הרוח והרווחה
- 5 טריקים שיווקיים של סלבדור דאלי
- מה לעשות ליזמים שאין להם זמן לשיווק