4 דרכים לפתח אינטליגנציה שיחה
Miscellanea / / October 23, 2023
מיומנות זו תהיה שימושית הן בחייך האישיים והן בעבודה.
למרות העובדה שכיום יש לנו אינסוף דרכים להחליף מידע, כף היד עדיין שייכת לשיחות אישיות. זה בגלל שאלו לא רק מילים. הדרך בה אנו מדברים עם בני משפחה, חברים, עמיתים וכל אדם אחר קובעת מאוד את מערכות היחסים שלנו איתם. אם אנחנו רוצים שהתקשורת תהיה מוצלחת ויעילה, אנחנו צריכים לפתח אינטליגנציה שיחה.
מהי אינטליגנציה של שיחה
הרעיון הזה בנוי על הרעיון ששיחות הן לא רק דרך לשדר ולקבל מידע, אבל גם משפיעים על היבטים שונים של חיינו - מביטחון עצמי ועד להשקפה עוֹלָם. וגם חיובי ושלילי.
לדברי ג'ודית גלייזר, מחברת "אידיאל". מַשָׂא וּמַתָן”, מי שטבע את המונח, שיחות קובעות את איכות היחסים, אשר יחד קובעות את איכות התרבות בחברה או בכל סוג אחר של ארגון. דרך השפה והתקשורת אנחנו לְמִידָה לבנות אמון, להתחבר, לפתח וליצור אינטראקציה זה עם זה כדי ליצור ולשנות את הקהילות אליהן אנו שייכים.
כיצד לפתח אינטליגנציה שיחה
גלייזר עצמה ראתה באינטליגנציה של שיחה מיומנות מולדת. עם זאת, לא כולם יכולים ליישם אותו ביעילות שווה בחיים. כאן אתה יכול להתחיל לפתח את שלך.
1. הקשיבו בתשומת לב
לפחות חצי
שיחותאם שום דבר אחר, עלינו להקשיב לבן שיחו. לכן, נסה לשלוט במודע בכמה אתה מדבר ולא לשלוט בשיחה.בנוסף, זה חשוב לְהִמָנַע מה שנקרא שמיעה דמה. זה מגיע בכמה סוגים:
- שיפוטי כשאנחנו ממהרים להסיק מסקנות;
- סלקטיבי, כשאנחנו שומעים רק מה שאנחנו רוצים;
- חסרי סבלנות כשאנחנו קוטעים את בן השיח או מסיימים לו משפטים;
- פטרונות, כשאנחנו רק מתיימרים להקשיב, בזמן שאנחנו עצמנו בעולם שלנו;
- עקשן כשכבר קיבלנו החלטה או התגבשנו דעה וסגורים לדיון.
2. שאל את השאלות הנכונות
קודם כל, אתה צריך להפסיק לשאול שאלות שניתן לענות עליהן רק ב"כן" או "לא". במקום זאת, הצג סַקרָנוּת ולהראות שבן השיח שלך מעניין אותך. התחילו בשאלות פשוטות וכלליות, ולאחר מכן עברו לשאלות אישיות וספציפיות יותר שיעזרו לאדם השני להיפתח. ככל שתשאלו יותר שאלות שמתחילות ב"מי", "איפה", "מה", "מתי" ו"למה", כך ייטב.
3. בחר את המילים שלך בקפידה
המילים והביטויים שבהם אנו משתמשים בשיחות הם לעתים נדירות ניטרליים. הם נושאים מטען רגשי, שעבור בן שיחו עשויות להיות לו קונוטציות הפוכות, כולל לא הנעימות ביותר. לכן, כדאי להיות עדין יותר בבחירת ניסוח כדי להקל בניית אמון במהלך שיחה.
4. הרהור לאחר שיחה
כאשר התקשורת מסתיימת, אתה לא צריך להעביר מיד את תשומת הלב שלך למשהו אחר. קח זמן לנתח את השיחה שהתקיימה. חשבו על מה שקרה במהלך השיחה: מה נאמר, באיזה טון דיבר בן שיחו ואיזו שפת גוף בשימוש, באילו רגעים התרחשו הפסקות - והעריך את ההשפעה הפוטנציאלית של הדיאלוג על מערכת היחסים שלך והמשך התפתחות אירועים.
מה עוד יעזור לשפר את התקשורת?🧐
- 130 שאלות שיעזרו לך לדבר עם כל אחד
- איתור העובדות הוא כלי פשוט שעוזר להביא בהירות לשיחות.
- כיצד עיקרון 43:57 עוזר לשפר כל שיחה ולבצע דברים
- חוק קנינגהם: טריק פסיכולוגי פשוט שיגרום לאנשים לדבר