אומנות ניהול קונפליקטים - קורס RUB 13,900. ממרכז הדרכה IBS, הדרכה 12 שעות, תאריך 26 בנובמבר 2023.
Miscellanea / / December 02, 2023
הערכה והכשרה של מומחי IT בתחומי מפתח בפיתוח תוכנה. קורסים של מתרגלים מומחים בשפות תכנות, ניתוח מערכות ועסקים, ארכיטקטורת תוכנה, בדיקות תוכנה ידניות ואוטומטיות, ביג דאטה ולמידת מכונה, ניהול פרויקטים ו זָרִיז. יש 10% הנחה על אימון ליחידים.
נושאים מכוסים:
ההכשרה מורכבת מהבלוקים העיקריים הבאים:
מה זה קונפליקט:
סימנים למצב קונפליקט;
סוגי קונפליקטים;
גורמים לקונפליקטים, קונפליקטוגנים;
מבנה הסכסוך
4 אסטרטגיות להתמודדות עם קונפליקט:
מודל דו-ממדי של קונפליקט: מטרות-יחסים;
קביעת סגנון ההתנהגות שלך בקונפליקט (מבחן תומס);
התנהגות בקונפליקט:
התנהגות אגרסיבית;
התנהגות פסיבית;
התנהגות אסרטיבית.
שימוש בהתנהגות אסרטיבית:
טיעון אסרטיבי;
סירוב אסרטיבי;
דרישה אסרטיבית "אני המסר".
רמות תקשורת:
עמדות "מלמעלה", "מלמטה", "בתנאים שווים";
בחירה גמישה של תפקיד בקונפליקט.
תגובת כוונה:
הבדלים בין כוונה להתנהגות;
אלגוריתם לתגובה לכוונה.
תכיר את החקיקה הנוכחית המסדירה את עבודתם של אזרחים זרים. להבין את תכונות היישום המעשי של תקנים קיימים. אתה תבין את הטעויות העיקריות שנעשו בעת שימוש בכוח העבודה של אזרחים זרים ואת הדרכים לחסל אותן. קבע את התחומים והיקף האחריות במקרה של הפרה של כללים שנקבעו.
3,7
תלמדו אסטרטגיות לפתרון קונפליקטים בעבודה, בבית וברחוב. אתה תגיב בשלווה ובונה לעימותים, תשמור על הכבוד שלך, ולא להימנע מעימותים, לשים אותם על "בסיס שליו", וגם להשתמש בקונפליקט בפני עצמם תחומי עניין. למד לבחור את אסטרטגיית פתרון הסכסוכים האישית (המנצחת ביותר) שלך.
3,6