ראש שירות משאבי אנוש: השתלמות - קורס חינם מבית הספר הרוסי לניהול, הכשרה, תאריך: 6 בדצמבר 2023.
Miscellanea / / December 09, 2023
אם אתה רוצה לדעת איך מחלקת משאבי אנוש צריכה לעבוד, אילו תהליכים צריך להקים כדי לארגן את העבודה של עובדי המחלקה או חברה, כיצד נכון וללא השלכות שליליות על העסק להמציא גיוס, העברה ופיטורי עובדים, אז קורס זה מיועד אתה. התוכנית מכסה את תהליך העבודה עם כוח אדם בשלבים שונים - החל מפיתוח אסטרטגיית משאבי אנוש, הערכת תגמול לפני חישוב תשלומי מוטיבציה מורכבים, פיתוח עתודת כוח אדם והכנסת לא פופולרי ללא כאב שינויים.
יועץ לפיתוח ארגוני, ניהול אסטרטגי ותפעולי, הדרכת כוח אדם. מומחית בהקמת תהליכים עסקיים.
Ph.D., יועץ לניהול, הדרכה ופיתוח כוח אדם. בעל ניסיון מעשי בפיתוח והטמעה של טכנולוגיות משאבי אנוש בעסקים קמעונאיים.
01
אסטרטגיית משאבי אנוש: אסטרטגיית ניהול משאבי אנוש
הון אנושי של החברה. ביקורת תפקוד משאבי אנוש.
אסטרטגיית ניהול משאבי אנוש והקשר שלה עם האסטרטגיה העסקית.
אסטרטגיית מנהיגות עלויות.
אסטרטגיית מנהיגות שירות.
אסטרטגיית מנהיגות חדשנית.
שביעות רצון, נאמנות, מעורבות והשפעתם על התוצאות העסקיות.
מגמות משאבי אנוש.
רמות של ניתוח משאבי אנוש.
מדדי משאבי אנוש מרכזיים.
אוטומציה של פונקציית משאבי אנוש: בחירת פתרון, הכנה ליישום.
אוטומציה של פונקציית משאבי אנוש: דוגמאות לפתרונות
02
ניהול עלויות כוח אדם (תקצוב)
תהליך תקציב. שלבי תכנון ותקצוב כוח אדם.
תקציב משאבי אנוש בעת משבר. מגמות תקציביות.
מבנה תקציב כוח אדם.
חישוב והגנה על תקציב התפעול.
חישוב והגנה על תקציב ההשקעה/פרויקט.
דוגמה לחישוב ROI עבור פרויקטים בתחום פיתוח משאבי אנוש.
ניתוח תכנית-עובדתי.
ניהול תקציב שכר.
ניהול תקציב להכשרה ופיתוח כוח אדם.
ניהול תקציב בתחום בחירת כוח אדם והתאמה.
03
פיתוח מודלים של יכולת. מערכת גיוס עובדים. מערכת הסתגלות. הערכה אישית
פיתוח ויישום מודל מיומנות.
מבנה כשירות. דוגמאות לכישורים בחברות רוסיות ובינלאומיות.
הערכת יכולת והערכת פוטנציאל.
ארגון מערך גיוס והתאמת כוח אדם. טכנולוגיית גיוס עובדים.
פרופיל משרה/פנויה.
מקורות ושיטות לחיפוש כוח אדם: רשתות חברתיות, head hunting, חיפוש מנהלים, בחירה ממוקדת, גיוס המונים, תוכנית בונוס הפניה.
ראיון והערכת כשירות בשלב בחירת המועמד.
הִסתַגְלוּת. סוגי התאמה: התאמה ארגונית, חברתית, מקצועית.
תכנית הסתגלות לעובדים לתקופת הניסיון. היכרות עם התפקיד. חונכות ותפקיד המנטור.
גורמים המעכבים הסתגלות עובדים: ערכים וסדרי עדיפויות שונים, ציפיות נכזבות, קשר אישי לקוי, תנאי עבודה, היקף משימות.
04
טכנולוגיה להטמעת מרכז הערכה בחברה
מטרות, יעדים ותחומי יישום.
שלבים עיקריים בפרויקט.
פיתוח מיומנויות.
גיבוש מטריצת הערכה.
בעיות אדמיניסטרטיביות.
ניהול מרכזי הערכה.
אינטגרציה ודיווח.
משוב למשתתף.
בניית תכנית פיתוח אישית.
05
פיתוח פוטנציאל של עובדים. ניהול כשרונות. ניהול ידע
עקרונות "ניהול כישרונות" בגיוס ובחירת עובדים. יצירת סביבת מוטיבציה. יישום טכנולוגיית אימון ומנטורינג לפיתוח כישרונות.
ניהול ידע וניהול יכולות ליבה. תכנון לפיתוח מיומנויות מפתח. הערכת רמת ההון האינטלקטואלי. הקשר בין אסטרטגיית ניהול משאבי אנוש לאסטרטגיית ניהול ידע. יצירת מערכת לניהול ידע המבוססת על הכשרה ארגונית.
06
ניהול שינויים בעבודה עם כוח אדם
תרבות ארגונית כסביבה של שינוי.
מוקד השינוי: אנשים ומערכת. שינויים מדורגים.
שיטות מחקר: סקרים ושאלונים.
קבוצות מומחים ושיטות פיתוח.
קבוצות מיקוד ושיטות דיון.
קונפליקטים בעת פיתוח ויישום שינויים.
התנגדות לשינוי.
יישום שינויים.
שינוי מקיים.
תקשורת פנימית
07
שיווק משאבי אנוש. יצירה וקידום של מותג משאבי אנוש. יחסי ציבור מקצועיים פנימיים וחיצונים
מהו שיווק כוח אדם? מידע שיווקי.
תכונות של עבודה עם דורות שונים.
כלים שיווקיים לקידום מיתוג מעסיק.
הצעת ערך למעסיק.
קידום מותג המעסיק ברשתות החברתיות. רשתות: איך ומה לחקור.
מחקר פנימי: הליך ביצוע מחקר ועיבודו.
שביעות רצון/נאמנות/מעורבות: כלים נפרדים.
אירועים, תחרויות, סרטונים.
נאומים של רשויות.
Gamification.
08
ניהול ביצועי עובדים. מוטיבציה חומרית ולא חומרית
מושג יעילות ו-KPI.
מהי מוטיבציה?
תיאוריות של מוטיבציה שמנהלים צריכים לדעת עליהן.
תמריצים מהותיים: מערכת תגמול ומבנה חבילת פיצויים.
בניית מערכת תגמול על בסיס גישת הדירוג.
כרטיס ניקוד מאוזן וכרטיסי ניקוד למחלקות ולעובדים. דוגמאות לארבעה סוגים של מדדי KPI.
פיתוח מדדי KPI ברמת התפקיד.
מוטיבציה אישית, פרופיל מוטיבציה ופסיכוטיפ של עובד. טיפולוגיה של גרצ'יקוב.
הערכת שביעות רצון ומעורבות עובדים. מעורבות כ-KPI.
מוטיבציה לא חומרית.
09
רגולציה משפטית של תקני עבודה ותגמול
סיכונים עיקריים בנוגע לשכר. קטגוריות של תיקי משפט בנושא תשלום, ניתוח פרקטיקה שיפוטית. מה על המעסיק לעשות אם לקוד העבודה של הפדרציה הרוסית אין תשובות לכל השאלות? אחריות החברה במקרה של הפרות בתחום התגמול.
תקנות מקומיות בנושא שכר - איך ומה אנחנו כותבים. טעויות אופייניות לגבי שכר ב-LNA ובחוזי עבודה. דוגמאות לניסוח נכון.
שינוי שיטת השכר. אפשרויות אפשריות וסיכונים נלווים. סיכונים למעסיקים בעת שינוי שכר.
אנחנו משלמים את השכר בצורה נכונה. מה כלול בשכר המינימום? מועדים לתשלום שכר וחלקו - איך ואיפה נרשמים.
קצבאות והיטלים. תשלום מוגדל עבור "נזק". קצבת "נסיעות". "היטל צפוני" ומקדמים אזוריים. "קצבת משמרת". לילה ושעות נוספות.
יחודיות של גמול עבור עבודה בשעות נוספות ועבודה בימי חופש. כיצד לשלם נכון לעבודות שעות נוספות במערכת הנהלת חשבונות מאוחדת.
סיכונים למעסיק בעת גיבוש תנאי בונוס, ניסוחים מוצלחים. האם העובד יוכל לקבל את הבונוס? כל הפרקטיקה השיפוטית בנושא בונוסים.
גמול בגין השבתה, נישואין ושאר מצבים לא נוחים ניכוי משכר העבודה. האם ניתן לנכות סכומים עבור בגדי עבודה, הוצאות טלפון ומחשב נייד שלא הוחזר?
רגולציה משפטית של תקני עבודה. באילו מקרים ולאיזו מטרה ארגונים מבצעים תקינת עבודה.
צילום זמן עבודה הוא כלי לסטנדרטיזציה. נוהל ושלבי יישום. מסמכים משפטיים לצילום יום העבודה. דוגמאות.
10
בניית מערכת שכר על בסיס ציונים
בניית מערכת דירוג בחברה.
שיטות הערכת עבודה.
תיאורי תפקידים.
עריכת הערכה המבוססת על גורמים.
השוואה עם השוק.
גישה לרפורמה בשכר.
בחירת מדיניות הפיצויים. מקרים.
בניית טווחי שכר.
עדכון ואינדקס.
הכנסת מערכת דירוג.
11
פיתוח מערכת בונוסים. מערכת ניהול ביצועים. BSC Balanced Scorecard
ניהול לפי יעדים, MBO, KPI ו-BSC.
הגישה הכללית של ראש הממשלה להגדרת יעדים ומדדי ביצועים מרכזיים (KPIs).
קביעת קריטריונים לביצועים לעובדים ולמחלקה כולה.
מערכת להערכת מחלקות ועובדים על פי מדדי ביצוע.
שיטתיות ויישום יעיל של תהליך הערכת KPI בתהליכים עסקיים.
תכונות של שימוש במערכת KPI.
תמריצים פיננסיים יעילים לתוצאות.
מדיניות בונוס ובונוסים, אינטגרציה עם KPI.
פרויקט לפיתוח ויישום מערכת ניהול מבוססת תוצאות.
סדנה ופתרונות מוכנים.
12
פיצויים והטבות. חבילה חברתית. מערכת מוטיבציה לא חומרית
גישות לגיבוש חבילה חברתית.
רווחה גופנית.
רווחה כלכלית.
רווחה חברתית ונפשית.
ערבויות מדינה ופיצויים.
מיסים והטבות עסקיות.
תיאוריות של מוטיבציה ותגמול.
מוטיבציה לא חומרית.
תרבות ארגונית.
תפקיד המנהל בהנעת עובדים.