ספר השבוע: "חזק. כללים עסקיים עבור נטפליקס »- כיצד ליצור נבחרת החלומות

HR-מנהל של ענקית הבידור הוא על איך למשוך את הטובים ביותר בעסק ולקבל את הטוב ביותר מהם.

נטפליקס ב 1997 נכנס לשוק כספקית של שירותי טלביזיה, ורק שש שנים החלו ליצור תוכן משלהם, ועד מהרה הפך לשחקן מרכזי בענף הבידור. ההצלחה המדהימה של החברה הצליחה להשיג בזכות התרבות הארגונית שלה.

סט של כללים שנקרא "חופש ואחריות", אשר פירט את מטרות ודרכים של החברה כדי להשיג אותם, הפכה מדריך לכל העובדים.

פטי מק'קורד נטפליקס עבד 14 שנים יש לשים הרבה מאמץ כדי לפתח קוד פנימי. לאחר פרישתו, היא החליטה לשתף את החוויה שלו בספרו "החזק. כללים עסקיים עבור נטפליקס ». בספר זה הוא מתאר כיצד ליצור צוות של אנשי מקצועשעובדים על ביצועי שיא. קורא מק'קורד לא מבזבז זמן על סיסמות מוטיבציה ו בקלישאות, והצגות מדרגות הבטון כי סייעו ליצור HR-מדיניות המוסמכת נטפליקס תחת הדרכתו הקפדנית שלה.

ערכים ותרבות ארגונית רשומים בחברות רבות, אבל זה לא תמיד עובד. לעתים קרובות הם כל כך מילים יפות, משום מה לומר ולעשות - לא אותו הדבר. ובספרו, פטי אומר בדיוק איך לעבור ממילים למעשים.

קודם כל, זה קורא להתייחס לכל עובדים כמו מבוגרים ואנשים פרטיים, אשר באו לפתור בעיות מורכבות. עבודה או מנהל של מנהל - כדי ליצור תנאים בהם ולא להתערב. גם בתחום זה של קצות פעילותה.

הוא צריך להקשיב לעובדים, להתעמק מהות התלונות שלהם ולתת ביקורת נכונהמכוון את המשימות, ולא אדם. אבל הכי חשוב, המנהל חייב להוכיח על ידי דוגמא כי זה כפוף לחלוטין לכללים המקובלים תומך בתרבות של החברה.

אמון צומח מתוך תקשורת כנה. שמיעת חצי אמיתות, העובדים לפתח ציניות.

פטי מק'קורד, "החזק. כללים עסקיים עבור נטפליקס »

לקח נוסף שפאטי הנודע, מגיע בריאה. מומלץ מאוד לא להאציל צוות הקבלה של הסוכנות, ולעשות את זה בעצמך. רק כדי לתקשר עם המבקש, לשאול שאלות ולשמוע אותו, אתה יכול להבין שאדם יהיה שימושי או צורך לחפש רחוק. מדקדק בחירה ומעורבות מלאים בתהליך ייתן את התוצאה הטובה ביותר.

המחבר מדגיש כי החברה - זהו צוותבמקום המשפחה. בניגוד לאחרון, צוות יכול וצריך להיות שונה כדי לייעל את לגזור שמושך למטה. בעולם המודרני המשתנה במהירות, אתה לא יכול להסתמך על מה שהיה נכון לפני כמה זמן. כל אחד מחברי הצוות חייב להבין את זה ולהיות על המשמר.

"חזק. כללים עסקיים עבור נטפליקס »מתאים הן צוות HR-מחלקות של חברות גדולות רק מתחיל בעסק של מייסדי חברות קטנות. הכללים שתוארו מק'קורד, עובד תאגיד ענק, זה חל על חברות סטארט-אפ הקטנה. הם מתארים עבודה בעיקר עם האנשים שמהם ובסופו של דבר להצלחה של כל עסק.

קנה את הספר