אלכסנדר קונסטנטינוב, OnDoc: «מספר זרועות שן, אשר הגעתי הקמת החברה, וקשה לחשב"
Makradar של טכנולוגיה / / December 19, 2019
המצב בנישה של רפואה אישית נזכר באמצע שנות ה -90 של המאה שעברה - Runet זמני התחלה שדה ריק עצום. מי בא היום בשוק (כולל טלרפואה), מחר יהיה להרוויח מיליארדי דולרים. "MakRadar" החליט לברר כיצד דברים עומדים אחד החלוצים בנישה של רפואה אישית - חברת OnDoc, ודבר עם מייסד החברה - אלכסנדר קונסטנטינוב.
הסתכלתי הרקע שלך הוא. אני מבין שאתה אף פעם לא היה צריך לעשות עם רפואה. איך נולד הרעיון ליצור OnDoc?
זה היה די צפוי. אף פעם לא חשבתי שאני יהיה עוסק בפרויקט. אבל החל להופיע במצבים שונים, כולל ברפואה. אני עזרה אבודה כי הם נתנו לי את חבר הרופאים, הילדה נכנס למצב קשה. היא עברה ניתוח על העיניים, בלילה הבא היו סיבוכים צורך reoperation דחוף. אבל אנחנו לא יודעים מה היא עשתה הרדמה בעת הניתוח הראשון, כמו שום הצהרות על הידיים לא היה. ובלי זה, אי אפשר היה לעשות ניתוח שני. זה בגלל הדברים האלה והתחלתי לעשות OnDoc. ועוד נקודה חשובה נוספת. אנחנו לא מלמדים בבית הספר, איך לטפל בבריאות שלהם. אני חושב שזה לא נכון.
רפואה מותאמת אישית - זה כאשר הנתונים אינו מאוחסן בתוך מפת נייר על MacBook או iPhone. אז זה נראה מבחוץ. וזה, באמת?
אני חושב כי המושג הזה הוא מעט רחב יותר, כי אנחנו לא רק לאחסן נתונים אלא גם באופן אוטומטי לנתח אותם. המערכת מספקת הדרכה, מה אני צריך לעשות כדי להישאר בריא. אני חושב שזה יכול להתווסף עבודה פרטנית עם הרופא במשך זמן רב, או לכל החיים. וזה מידע האוסף OnDoc ממגוון יישומים, למשל, או קצב לב Cardio, ולהשתמש בו במהלך ביקור אצל הרופא. בעתיד, אנו מתכננים להפוך את הפונקציה של הצגת הנתונים האישיים של המטופל מלשכת הרופא. כאשר כל זה משולב בשירות אחד - הוא רפואה מותאמת אישית.
מה מקום במערכת של רפואה אישית לוקח iPad / iPhone?
זהו חלק חשוב בשירות, מאחר שכ 80% מהלקוחות שלנו להשתמש בשירות מהתקנים ניידים. ראשית, נתונים רפואיים עשויה להועיל במקומות הכי פחות צפויים, ועם סמארטפון הם תמיד נמצאים בהישג יד. שנית, נתוני המדידה, למשל, את הדופק הוא הרבה יותר קל לבצע בטלפון מאשר במקומות אחרים. כמו כן, מספר גדול של לקוחות שמקבלים שירות מהתראה תרופות.
ספר לנו על OnDoc לקוח טיפוסי. מי זה גבר או אישה, כמו הגיל שלו או שלה, איזה סוג של חינוך וכן הלאה ...
אנחנו בתקופות ההתפתחות השונות של קבוצת משתמשי השירות השתנה. ערכנו ניסויים שונים, בקשנו קהל היעד שלה. השירות שלנו הוא חדש לשוק הרוסי, ואנחנו עדיין נמצאים בתהליך של למידה אשר קהל היעד שלנו. בשלב מסוים היו לנו 60-70% מגברים שנמצאים באופן פעיל באמצעות iPhone, iPad ומכשירים ניידים אחרים. אחר כך הוא הלך הטיה כלפי נשים, ואת הדמויות התייצבו היום. אודות 55% מהמשתמשים - קהל גברי, 45% - הקהל הנשי. עבור Runet הוא החלוקה הקלסית. לגבי קבוצות גיל, הקהל העיקרי בגילאי 25 עד 40 שנים. אודות 10% מהאנשים בגילאי 50-60 שנים. וזה מדהים בשבילנו. מישהו שומר נתוני ניטור לחץ, מישהו צופה רמות כולסטרול, וכן הלאה. ולפעמים אנשים אלה הם פעילים יותר משתמשים צעירים.
וכמה משתמשים OnDoc?
יש לנו כ 60,000 חברים הוא היישום הנייד בלבד. עכשיו אנחנו גדלים כדי 10,000 משתמשים בחודש. מספר משתמשי האתר בערך מקביל במספר המשתמשים ביישום הנייד. קהל זה קשה להפריד כי הם מצטלבים.
ובכך אתה מרוויח?
חינם OnDoc למשתמשים. עבור מרפאות יש תשלום קטן, ואנחנו לא גובים עבור לקוח מסוים או נופים, להתקשר למרפאה. וגם המחיר עבור מרפאות הוא באמת מאוד יקר - מ 2500 רובל לחודש.
למעשה, אתה נותן להם מוגבלויות?
לא הייתי אומר כך. אנחנו לא מוכרים יישומים של לקוחותינו, פרסומת ספציפית או כל מידע אחר. וזה עושה אותנו שונה שירותים דומים אחרים. אנו מסייעים חולים ליצור שירות רפואי איכותי, יתרון תחרותי עבור עצמם.
אילו קשיים יש לך פנים בעת יצירת OnDoc?
האתגר הגדול ביותר - היכולת האישית שלי. לפני OnDoc לא היה לי שום שירותים רפואיים או בכלל IT-פרויקטים. כמות המגרפה שאליו הגעתי עם הקמת החברה, קשה לספור. כל הנושאים האחרים היו בעלי אופי פרטי, בפועל העסקים הרגיל.
מה אתה חושב על טלרפואה?
אולי יום אחד נוכל לחשוב על איך לספק שירותים אלה, אך עדיין מאמינים כי זה לא מעניין יותר מדי לקהל שלנו. בנוסף, טלרפואה אינו מוסדר עדיין בידי המדינה, וכן ביקור אצל הרופא הוא חובה לפני שהוא ייעץ לך. בשנת OnDoc אנחנו לא עושים אבחנות, אנחנו לא יכולים לרשום תרופות.
מהן נישות בתחום בריאות דיגיטלית, בנוסף טלרפואה?
אני רואה כי הוא לא נכבש על ידי נישה לאבחון מרחוק.
בשנת 2012, בום של סטארט-אפים רפואיים בארצות הברית. עד 2015, הגל הזה הגיע לנו. מה יכול להציץ באמריקה בתחום בריאות דיגיטלית?
כאן עלינו לזכור כי יש להם מערכת בריאות שונה מאוד בנויה, ויש דרישות אחרות למערכות מידע. לכן, אנו בהתפתחות OnDoc לשום מקום נראים, ולקחנו בחשבון את הצרכים של לקוחות רוסים. אבל, כמובן, אני עוקב אחרי המגמות. ארה"ב היא כיום בפיתוח טלרפואה במהירות. כבר יש עשרות שירותים המאפשרים לך לשוחח בזמן אמת עם הרופא שלך. כמו כן, עכשיו אני רואה את המגמה של יצירת שירותים לאבחון. המהות שלהם היא שאנשים באים לאתר והוא אחראי כמות גדולה מאוד של שאלות ששואלת אותו עוזר ווירטואלי. אני לא יכול לומר אם האבחנה נכונה, אבל לפחות להקל על הלקוחות להבין אילו רופאים שהוא יצטרך, מה קורה לו.
בחודש יולי דווח על השקעות בחברות סטארט-אפ רפואית שגרמה יורי מילנר ורומן אברמוביץ '. בשבילי זה מהווה אינדיקציה כי 3-5 שנים, כל דולר שהושקע בריאות דיגיטלית יביא לפחות רווח 10 $. מה אתה מצפה מן OnDoc?
אני חושב שעכשיו באמת להחייאת שוק הבריאות הניידת ברוסיה ב 3-5 שנים כל מרפאות פרטיות יועברו רשומות רפואיות אלקטרוניות ותתמוך רפואיות שונות שירותים. כמובן, היא תהיה רווחית, ובסופו של דבר לשפר את איכות הטיפול הרפואי, רוסיה. עבורנו הקריטריון החשוב ביותר הוא לא כמה אנחנו מרוויחים ואיך אנחנו יכולים להשפיע על איכות הטיפול הרפואי.
תודה, ובהצלחה בפיתוח OnDoc.