11 צעדים שיהפכו אותך מנהיג רגשי
מוטיבציה / / December 19, 2019
מאמר זה יהיה שימושי במיוחד עבור אנשי IT. למה לעשות את זה לאנשים? נראה לי כי זו היא הדוגמה הבולטת ביותר, אשר דורשת פיתוח מנהיגות רגשי. זוהי תעשיית ה- IT - זה המקום שבו הראשים הם המהירים ביותר. החבר'ה ב- 22-23 שנים כבר מתחילות להוביל צוותים קטנים, ועל ידי גיל 25-30 עשויה להיות ראשי מחלקות עיקריות.
אז אתה רק לאחרונה הפך למנהל פרויקט או צוות ראשי בלהקה IT מוצלחת, הוא כעת בספרייה שלך הגשת צוות של 10-15 אנשים, ואתה חושב שאתה יכול סוף סוף לנוח, נותן את משימותיו עובדים.
אבל אז משהו השתבש. עובדים לא רוצים לבצע את האלגוריתם, "עבד - ראש" להתחיל לאתגר את המשימה, המוטיבציה לעבודה שלהם נופלת, מועדים מהודקים, והם מתחילים לחפש חדשים עבודה. נשמע מוכר? זהו סימן לכך שאתה לא חל אינטליגנציה הרגשית שלך בניהול אנשים.
למעשה, אתה כבר יודע איך להשתמש האינטליגנציה הרגשית שלהם, אבל עדיין לא להחיל עבור מגוון רחב של סיבות.
לכן, כאן אני אראה לך איך אתה יכול להשתמש בו.
שלב 1. שתף הרגשות שלך
מנהיגים תמיד השתמשו רגש בניהול אנשים. טוב הוא המנהיג או המנהיגה מי צועק מחצלת פקודיו, רגשות - הוא מידע המגבר. רגשות תמיד לעזור לשים לב למה שאתה אומר, לעסוק, השראה.
השווה את הבאה:
אופציה 1. אלכסנדר, אתה צריך להכין דו"ח על ניהול יום שישי ולכן אני לא צריך לעשות שוב את זה. אם לא, אני להיקנס.
אופציה 2. אלכסנדר, החבר שלי, רק אתה יכול לעשות את זה, והחלטתי לסמוך עליך עם המשימה של הצלת העולם. המנהיגים שלנו כדי להכין superotchot כך שיש אף יתוש לא יערערו. אתה האנליסט המגניב, ובגלל זה החלטתי לבקש ממך לעשות. שמור את היקום, לעשות דו"ח עד יום שישי.
לפעמים רק כמה מילים רגשית מספיק כי העובד ביקש לבצע את המשימה.
שלב 2. טיעונים רגשיים לשכנע
אם אתה רוצה לשכנע מישהו על משהו, לשכוח את הטענות. טיעונים לא יכול לשכנע. אתה יכול להצדיק את נקודת המבט שלך, אבל האיש עדיין שומר את מחשבותיו. אנחנו כבר הובלנו ברצינות ארוכה על ידי רגשות. דוגמה מצוינת - מכירות של מיליארדי דולרים של האייפון. ראיתם בטח השוואות כאלה:
אבל בכל זאת תמיד מנצח את האייפון, ואת הסיבה לכך - הרגשות של קונים.
כדי לזכור איך זה עבד לך ביותר, הצעה לעשות תרגיל קטן מאוניברסיטת קייס ווסטרן ריזרב.
קחו דף נייר ומחלקים אותו לשני חלקים. כתוב בעמודה השמאלית שגרמה מנהיג בעברך עזר לך לחשוף את החוזקות שלך. זה יכול להיות אחד המנהיגים שלכם, מורים בבית הספר, הורים, או חברים. ולכתוב בעמודה הימנית, מה שגרם למנהיג, מי, להיפך, מנע לחשוף את הפוטנציאל שלך.
בדרך כלל אנשים כותבים הבא.
בעמודה השמאלית:
- הוא עורר בי השראה;
- איתו היה כיף;
- הוא נתן לי תחושה של שייכות למשהו בעל משמעות;
- הוא בטח בי;
- הוא הגן עלי כשהייתי צריך אותו;
- הוא לימד אותי לא לפחד לקחת סיכונים;
- זה מגורה האתגרים שלי;
- בעניינים מסוימים הוא הראה יכולת, אבל לעתים קרובות יותר פשוט ידע למי וכיצד לכתובת זו הבעיה נפתרה.
בעמודה הימנית:
- הם מוצאים פגם עם כל דבר קטן;
- micromanage מעורב;
- הכשלים האשימו אותנו;
- עוינות הראתה ו מצב רוח שלילית;
- דבריהם הם דחויים;
- הרגשנו שאנחנו מתייחסים רק לגבי הצוות, אך לא כיחידים;
- מקובע על עצמה.
אתה תראה כי המנהיג תמיד משמש רגשות לתמוך בך. והכי מעניין, אתה כבר יודע באופן אינטואיטיבי מה לעשות כדי להיות מנהיג גדול, כי בראש שלך יש כבר דוגמאות חיוביות של מנהיגות.
שלב 3. מהדהד
דוגמא תהודה בקבוצה:
מנהיגים מצטיינים גם בשם מנהיגי תהודה. אלו הם אנשים שיכולים להדהד עם אנשים אחרים. להדהד - זה מהיר הופך לאחד. להדהד - היא לעורר ולעודד. אנשים, לאחר תקשורת עם כדאי חשים עידוד. אם לא - אתה לא יכול להיות מנהיג אפקטיבי.
שלב 4. אינספייר דרך חזון ומשים
כל מנהיגים הטובים להדגים לעובדים את חשיבות עבודתם, המקשרים אותו עם משהו שאפתן יותר, ומראה כיצד עבודתם יוצגה על פעילות החברה כולה.
אנחנו עושים תרגיל פשוט: כדי לבטא את הבעיה לווייתו (בעל, אשתו, אחיו, בנו, ידיד, שכן, עמית), שנמצא קרוב עכשיו. תן לזה שיתבקש לעשות משהו בשבילך: מנות לשטוף, לכתוב דו"ח, לקחת את השעון לתיקון. אתה, כמובן, יש ספרים לקריאה על ניהול יודע מה המשימות צריכות לשים על העיקרון של SMART.
רוב הסיכויים הם, אתה מקבל תוצאה ממוצעת. לוויה שלך יכול, ומסכים לעשות, אבל בלי הרבה התלהבות.
עכשיו מנסה לעשות את אותו הדבר, אבל באמצעות המידע המעניק השראה למנהיגים הרגשיים. להלן ביטויים שיעזרו לכם להפוך את הדיבור שלך יותר השראה:
סביר להניח, יש לך משהו כזה:
אופציה 1. דבש, קח, בבקשה, השעון שלי בשבוע הבא כדי לתקן את זה על ידי יום שישי הם היו מוכנים.
אופציה 2. דבש, באמת זקוק לעזרתכם. השעון שלי יש לנקוט כדי לתקן. יש לי את יום שישי הבא הוא משא ומתן מאוד חשוב, ואת שעון האומגה שלי כדי לעזור להחזיק אותם בצורה יעילה יותר. אני באמת לסמוך עליך, כי הוא לא יכול, יש לי שבוע להכין דוחות רבעוניים. אני בטוח, אתה בטוח שאתה יכול להציל אותי!
שלב 5. טעינה רגשית
כדי להתחיל לצפות בסרטון:
מצב רוח טוב עבר. אני בטוח כי לאחר שצפיתי בסרט אתה מתחיל לחייך. הדבר נכון גם בניהול אנשים: המנהיג של המטען הרגשי של העובדים. רגשות תמיד מועבר מאדם לאדם. כל הרגשות שלך ישודרו עובדיך.
רק תזכור את המקרה כאשר אתה עצמך מכוון את הרגשות של אדם אחר. כשהיית עצוב, וכמה מצחיק מאוד השפיע עליך, או להיפך.
לעיתים קרובות מוכרים בחנויות אומרים את הביטוי, "עזוב רגשותיך בבית." למרבה הצער, זה אף פעם לא עובד. הדרך היחידה לעזור המוכר - להתאים אותו רגשות אחרים. זו הסיבה שכולם אוהבים עובדים שיכולים לספר ברציפות בדיחות, בדיחות וליהנות מהחיים.
הנה דוגמה מושלמת של הנושא הזה:
אם אתה עדיין בספק רגשות כי הם מדבקים, הנה סרטון אחד נוסף:
פיהוק? :)
שלב 6. מתחיל להתאושש מן הלחץ
כפי שאתה יכול לראות, את העבודה מנהיג דורש מידה רבה של מעורבות רגשית, להשתמש ברגשות שלהם ולהביע רגשות לאחרים.
לכן העבודה של המנהיגים הוא אחד הכי מלחיץ. ברוכה הבאה למועדון!
זו הסיבה שאתה צריך יותר זמן כדי להחזיר כוחות משלה, אחרת אתה לא יכול להיות מנהיג - תוכל לרכב על סוס. ובכן, או פוני. כמו בתמונה.
הנה כמה טיפים על שיקום. זכור כי כל יום אתה צריך שיהיה לך דבר אחד ברשימה.
דוגמא סרט אהוב:
שלב 7. אמן את האינטליגנציה החברתית שלכם
בנתח המדע מודרני האינטליגנציה הרגשית, אשר אחראי על ניהול רגשות אנושיים, והאינטליגנציה חברתית, אשר אחראי על אינטראקציה עם אנשים אחרים. בשנת אינטליגנציה חברתית יש שם יותר קל - אמפתיה.
אינטליגנציה חברתית מורכבת מכמה מרכיבים. החשובים ביותר הם את היכולת להקשיב לאחרים ועבודת צוות.
הנה איך הכשרה והדרכה:
עבודת צוות:
שלב 8. מתבסס על היכולות הקוגנטיביות שלו
אין להתבייש שלהם מטורף ו megasposobnostey, מנסה להיות אדם רגיל. הם עשו לך מה אתה. לכן, כדי להחיל אותם בעבודתם. זה נקרא "יכולת קוגניטיבית".
הנה איך הם עובדים:
שלב 9. עזרה הכפופים להם לראות בעתיד במיטבם
תאוריה בינלאומית של שינוי קובעת שאנשים משתנים ללא הרף, אך שינויים אלה אינם מתרחשים באופן ליניארי. עובדים לא מקבלים קצת יותר טוב כל יום. זו מתרחשת בפתאומיות (לעתים קרובות זה קורה כשאתה משנה עבודה: האיש היה עובד גרוע באותה החברה, הוא משנה עבודות והופך לאחד המשובחים). אם אינך רואה שינויים מיידיים אחרי המאמצים שלך, אחרי אימון, המשוב שלך, וכן הלאה - רק לחכות.
אנשים משתנים דרך תובנה. הם יהיו יום אחד לקבל השראה, וההתנהגות שלהם היא שונה לגמרי. זהו בערך כמו גברים להפסיק לעשן.
כל ניסיונות המוצלחים להפסיק לעשן לא נעשו לאחר ההפחתה ההדרגתית של מספר הסיגריות, ואחרי האיש התעוררו בוקר אחד והבינו יותר לעשן זה לא יהיה.
יש דיאגרמת עובד, איך העם. יישום זה בפועל, אתה יכול לשפר כפוף להם.
עזרת העובד שלך רואה את עצמם טובים יותר. דון עם אותו מה הוא רוצה להיות, מה מטרות הקריירה שלו, מה היא חלום הקריירה הכי השאפתנית. תגיד לי מה אתה מאמין בו, נתמוך. להקדיש זמן רב כדי לדון עם העובד של חזונו של העתיד.
השלב הבא של פיתוח - מודעות עצמית אמיתית. לסייע לעובדים לזהות אזורי הפיתוח שלהם. תן לו משוב על איך הוא יכול להשתפר. זכור את החיובים ואמון. השתמש הקשבה פעילה.
עכשיו לסייע לעובדים לתכנן התפתחותם. דבר, מה ספרים, הכשרה תעזור לו. מה משימות חדשות הוא יכול לבצע כדי לשפר את כישוריהם.
להתחיל לשים משימת פקודו כאילו הוא השתנה והגיע הדימוי האידיאלי שלו. אבל כאן הם מקבילים באולם: העומס חייב להיות בהדרגה. כדי 1 ק"ג בשבוע. אז זה עם העובד: המורכבות של עליות המשימה, אבל לא להציף.
חוגג אותם עם התוצאה, הוא ישיג את המטרה שלו. והנה עוד סרטון המציג כיצד השינויים של הצוות:
שלב 10. תפסיקו להפחיד הכפופים להם
הדבר הכי טיפשי ששמעתי מעודי ממנהלי - ביטוי זה על המקל והגזר. אין גזרים ומקלות. זה לא עובד עם אנשים. חיות אפילו לא תמיד. בנושא זה יש אפילו ספר מגניב, אני ממליץ לקרוא:
אז, במחקר של חולים עם סוכרת הראה כי להציק להם לעמוד דיאטהבהחלט לא עבד.
המטופל מתאושש מהר יותר כאשר הרופא עוזר לו להציג את עצמך בריא, אוהד, מחולק רגשות חיוביים.
נצל דוגמא מהעבר שלך. זכור, כאשר בתוך "סיפור מפחיד" היית מנסה לשנות.
עכשיו רואים מצב שבו היית מרוצה עצמם ואת חייהם. כאשר משהו גאה.
עכשיו תחשוב, איזה סוג של מצב רוח ומדינה אתה תהיה מוכן לעשות יותר? איפה היית להיות פרודוקטיבי יותר?
לכן, כמנהיג אתה צריך להשתמש רק את מעורבותם של הכלי ועובדי השראה. אתה צריך ליצור אווירה מיוחדת, תקשורת עם כפופים.
ניסוי לחבריהם. שאל אותם שאלות מהרשימה הבאה ולשים לב מצבם. האם אתה חושב שהם יהיו עובדים יעילים במצב של השראה?
שלב 11. התחל לשנות את עצמך
ועכשיו חל על כל ידע על איך אנשים משתנים. הנה איך התהליך נראה משנה לחלוטין:
שאלו את עצמכם:
תראה, מה היית צריך לפתח מלכתחילה:
Bury לדוגמה:
לעומת זאת, מנהלים שיש להם את ההפך הוא הנכון:
לכן, כדי להפוך לעצמת לוח זמנים קטנים עבור 10 שבועות, יש רשום 10 איכויות שאתה רוצה להתאמן 10 שבועות אלה (קצת מעל הרשימה), ולתרגל את השבוע השלם איכות אחד.
שבוע 1 | איכות 1 |
שבוע 2 | איכות 2 |
שבוע 3 | איכות 3 |
… | … |
שבוע 10 | איכות 10 |
»
וזכור:
כמובן, רבים יאמרו כי זה כל מה שיש לנו הוא לא עובד, הצוות שאנחנו מאוד שונים, עצלן, וכן הלאה. אבל זה לא יותר מאשר רצון לשינוי. אל תהיה אחד מהם, לי!
וידאו ההשראה הסופי:
פ ס איזה סרט הכי אוהב? כתוב על דבריו.