כיצד לקבל עזרה ממיקרוסופט במקרה של בעיות עם Windows 10

במאמר זה תוכל ללמוד כי ב- Windows 10 יש מובנה הכלי לטיפול תמיכה טכנית של מיקרוסופט. בעזרתו לך בטלפון או בצ'ט תוכל לפתור את הבעיה בקלות מכם המחשב.

בדרך כלל, כאשר משתמשים טירון הוא מתמודד עם בעיה במחשב, הוא מחייג מתקדמים יותר חבר או קרוב משפחה שלו ומנסה לקבל עזרה ממנו מכשיר טלפון במצב. להבין את ההסבר של הטבע הלא העקבי של הבעיה ולהציע פתרון הגיוני ולכן יכול להיות די קשה.

עם זאת, אין זה הכרחי כל זמן להתאמץ מתכנתי חבריו להשיג מהיר והכי חשוב, טיפול איכותי. אחרי הכל, יש תמיכה טכנית בחינם של מיקרוסופט. הם פיתחו מערכת זו, והם מכרו אותו אלינו, אז בואו ולהבין, נכון?

כדי ליצור קשר עם תמיכה ב- Windows 10, בצע את השלבים הבאים. עם זאת, ברגע שאני רוצה להזהיר אותך כי יצטרך לתקשר באנגלית, כך שטקסט נוסף רק שימושי למי עשוי להיות לפחות בערך לבטא את המהות של הערעור שלה בשפה זו.

1. לחץ על סמל החיפוש בסרגל המשימות ולהתחיל להקליד את המילה "תמיכה". על המכתב השלישי או הרביעי בתוצאות החיפוש יהיה ביישום "תמיכה טכנית קשר".

2. להפעיל את היישום. בו תוכל לראות רשימה של נושאים כדי לחדד את בעית החיפוש שלך.

• המכשיר שלי - בעיה עם החומרה. השאלה שלך תועבר אל יצרן המכשיר. במקרים מסוימים זה עלול לא להספיק.
instagram viewer
• חשבונות וחיוב - סיוע עבור בעיות עם ההתחברות, גידול בתשלומי חשבון וכן הלאה.
• שירותים ואפליקציות - סוגיות הקשורות לתפעול המערכת והיישומים סטנדרטיים.

3. אתה בוחר את החלק המתאים. בשלבים הבאים יוצע לך עוד שאלות הבהרה אחד או שתיים כדי לכוון אותך למומחה הנכון.

4. כתוצאה מכך, במוקדם או במאוחר אתה תראה מסך שמבקש ממך לבחור את הדרך הנוחה ביותר כדי לתקשר. אפשרות קיצור זה לא עובד כרגע, מתעכב מצלצל, מדי, נתקע בעת בחירת תאריך, אבל שיחה עם צוות התמיכה היא סבירה למדי. התקשורת מתבצעת בזמן אמת כמעט ללא עיכוב.

שיטה זו יכולה לעזור לך במצבים קשים שבהם שנוכל להוסיף עוד מקום. זה עשוי לחול גם להבהיר בעיות כלשהן או ייעוץ במחלוקת על Windows ותוכנות מבית מיקרוסופט. אחרי הכל, מי עוד, אם לא עובדים של החברה ניתן לסמוך כמקור אמין של מידע.

חבל שהשירות ב- Windows 10 לא מקומי, זה מפחית את השימושיות שלה מאוד עבור רבים מקוראינו. עם זאת, אנו מקווים כי מספר לא מבוטל של תלונות, לרבות באמצעות מאמר זה, מיקרוסופט ידחוף לחסל החיסרון הזה.