תלונות משתמשי iPhone נותרו ללא מענה

ראוי לציין כי ה- iPhone 3GS עדיין להכות את השוק לאחר פרסום 19 ביוני השנה, למרות הבעיות עם השימוש בו: סוללה חלשהחימום, חזק של הטלפון פגיעות SMSאודות אשר אומר טום Kaneshige, (טום Kaneshige), המחבר של האתר CIO.com.

חוץ מזה, החברה, כפי שהתברר, הבעיה של תקשורת עם הצרכנים. תגובה לתלונות שלהם היא לא מהר מדי, ועל היישום של התקן החדש אינה הוראות מאוד ברורות. רבים מאמינים כי נציגי אפל צריכה ליידע את הלקוחות על כל החסרונות של ה- iPhone 3GS מראש - כך אנשים שאין ספקות לגבי החברה ללקוחותיה.

הבעיה הראשונה עם הסמארטפון - חיי סוללה קצרים. זאת למרות העובדה כי בכנס המפתחים על פלטפורמת אפל (ועידת המפתחים העולמיתבחודש שעבר), נציגי החברה אמרו כי הטלפון החדש יוכל לעבוד 09:00 כאשר פונקצית Wi-Fi, 10 שעות, וידאו משחק ו 30 שעות של האזנה מוזיקה. עם זאת, הסוללה עדיין מקבלת הרבה יותר מהר מהצפוי. לדברי אנליסטים, תוכנה עבור ה- iPhone 3GS היא לא לחסוך מדי על כוח. הורד טכנולוגית עדכונים, אפילו עבור יישומים שאינם עובדים - הודעת Push - והודעות כי הודעה בצ'אט הגיעה (גם אם המשתמש בצ'ט במחשב) כדי לדוגמה. אפל נציגי תשובת תלונות של משתמשים אלו לא הייתה מאוד הגיונית. לדברי הנציג הרשמי של אפל, עליך להשתמש 3GS כמו העם באמצעות 3G. אז הסוללה תחזיק מעמד זמן רב יותר.

עוד מטרד הקשורים לעבודתו של אייפון 3GS - טלפון התחממות יתר, מלווה מקשקש. טיפים פשוטים של אפל כוללים: להשתמש בסמארטפון שלכם רק בטמפרטורות מ 0 ל- 35 מעלות צלזיוס, אחרת הסוללה מתיישבת בזריזות. כמו כן, עליך להימנע משימוש ביישומים הדורשים עיבוד של כמויות גדולות של מידע (כגון GPS ולהציג תוכן שידור בזמן אמת) ארוך, בימים חמים או בשטח הפתוח השמש.

לבסוף, הפגם האחרון דגם חדש של הסמארטפון - פגיעות SMS, שדרכו תוקפים יכולים מרחוק להתקין ולהפעיל תכנית הקוד אסור מלא גישה אל הטלפון החכם. זהו חסרון זה ועשו מפתחים אפלים עוסקים באופן פעיל לחיסולה. עדכונים רלוונטיים יופיעו לקראת סוף החודש.

אנליסט ראשי בחברת פורסטר, צ'ארלס Golvin (Charles Golvin) טוען כי הסיכון של חדירה לתוך פחית זדוניות 3GS iPhone להשאיר רושם רע, יותר להפחיד ולדחוף משתמשים מאשר מכשירי חימום או פוטר במהירות סוללה. כתוצאה מכך, עם מחסום זה 3GS יש צורך להבין קודם כל, לא לשכוח את השאר, ומשתמש מתסכלים.