5 דרכים להשתמש בשפת הגוף כראוי בעבודה
לעבוד וללמוד / / December 25, 2019
ביטויי האינטונציה היציבים, פנים שלנו תמיד משהו לדווח לאחרים, לרבות אלה שאיתם אנו מתקשרים בנושאים עסקיים. מומחים מאוניברסיטת אוטווה למד המחקר המוקדשים לא מילולי תקשורת בעבודה, בשילוב אותם לתוך ביקורת רבההתנהגות מילולית ותקשורת במקום העבודה: סקירה ואג'נדה למחקר. כתוצאה מכך, מדענים זיהו חמישה תפקידים עיקריים של התנהגות לא מילולית במקום העבודה.
1. ביטוי של אישיות
שפת גוף, הבעות פנים וקול לתת לאנשים מושג לגבי מי אנחנו. שלילת קולגות של מידע זה, אנו מסתכנים ביצירת רושם מוטעה.
מי אינו שולח אותות לא מילוליים עלולים להיתפס על ידי אחר כמו קשיח או אדיש פעולה.
אין זה אומר כי כבר בפגישה הראשונה עם צרכים המעסיק להראות לו מגוון רחב של תכונות שלהם לא מילוליים. לקבלת הערכה חיובית של לא מעט לזרוח. לפיכך, במהלך ראיון אתה יכול להשתמש לחיצת יד קצרה, חיוך, קשר עין או בהנהון. כמות מתונה של מחוות כדי לשפר את ההבעה של נאום היא גם מתאימה.
אגב, התברר כי במהלך הראיון הלא-מילולית רמזים חשובים במיוחד עבור נשים. במקרה שלהם, לחיצת יד חזקה הוא מסוגל לעשות רושם טוב יותר מאשר חשבון ארוך ומפורט של הישגי העבר.
2. הפגנה של כוח
אותות לא מילוליים לספק מידע על ההיררכיה החברתית בסיטואציה מסוימת, במיוחד במקום העבודה, שבו יש את הממד האנכי של היחסים.
כוח מודגם באמצעות תנוחה מתאימה. לעתים קרובות פועל העיקרון הבא: המרחב יותר היא נכבשה על ידי אדם (למשל, כאשר דוחפים את כף הרגל), יותר בטוח וחזק נראה. חיל מתבטא גם בעובדה שאדם שולט בו או קוטע את השיחה (כנ"ל לגבי קשר עין), באמצעות טון התקפי ביטוי רציני על פניו. במקרה זה, נשים להפגין תוקפנות או כעס ניכר, ואחרים ניתן להעריך יותר שליליות מאשר גברים.
באשר להבדל של תפיסה תרבותית, החוקרים מסכימים כי רוב אותות חשמל מתפרשים על ידי תושבי מדינות שונות באותה מידה. למרות שיש יוצאים מן הכלל. לדוגמא, אם העם האמריקאי zakinuvshy רגליים על השולחן, זה יכול להיתפס בוס אמיתי ביפן - ממש כמו CAD.
כדי ליישם את הידע הזה בפועל, עלינו תחילה להבין את ההיררכיה העסקית.
מנסה להפגין את כוחו של הבוס שלו - לא את האסטרטגיה הטובה ביותר בקריירה. המצב שונה אם אתה מנהל. אבל במקרה הזה, הערך יש רצפה. יש לזכור כי הביטוי המוגזם של כעס יכול לגרום לאישה בדיחה אכזרית.
וגם, כמובן, אתה חייב לקחת בחשבון את נורמות תרבותיות חשבון: אם אתם מתכננים לעבוד בחברה זרה, זה הגיוני לפחות להכיר את המקובל בארץ שנבחרה כללי התנהגות עסקית.
3. אנשים הנעים
אנשי השפעה יכולים להיות לא רק הפגנה של כוח. אפקטיבי להוביל ויכול להיות מבוסס על כריזמה. מנהיג כריזמטי הוא מסוגל לחזק ביטוי במילים שלה התלהבות ותשוקה. לשם כך הוא חייב לקיים קשר עין עם הקהל (בדעת זה לא צריך להיות קרוב, אחר זה יכול להיות rastsenon כתוקפנות), רהוט, בטוח ולא מונוטונית, ולהפגין ההתלהבות שלו על ידי הבעות פן מחוות.
מרכיב נוסף של כריזמה - הוא היכולת לחזר אחרי הקהל, ממש להדביק אותם עם הרעיון שלו. במקרה זה יש צורך לשמור על יציבה פתוחה, להתעניין באחרים להשתמש בטכניקה במבחן הזמן - חיוך כנה.
4. יצירת מערכת יחסים הרמוניים
תקשורת לא מילולית גם יכולה לעזור בבניית קשרים אופקיים חיוביים בצוות. כדי לעורר אמון עמיתים ולהרחיב את המעגל החברתי שלך, אתה יכול להשתמש בשיטה הישנה והטובה של שיקוף. הוא חוזר על תנוחות ותנועות של בן שיחו.
הם גם מצאו כי לבנות מערכת יחסים טובים חשוב חמלה. להדגמה שלו של מגע קל מספיק תמים כדי שהאדם למי שמשתף איתך בעיות או נראה עצוב. אחרי כזה חיבור מגע מישוש נקבע באופן מיידי, אפילו בין אנשים זרים.
העיקר - אל תגזימו: מגע צריך להיות חופשי מכל רמזים מיניים או אגרסיביים.
5. מציג רגשות
תצוגה רגשות באמצעות אותות לא מילוליים יכול להשפיע על סביבת עבודה לטובה.
ראשית, הוכיחה מחדש בעליל את החושים של עמית יכול לגרום לתגובת שרשרת. במצב כזה את מצב הרוח החיובית מועברת אנשי שארית, אשר מגביר את היעילות של תהליך העבודה.
שנית, גילויי רגש יכול לשמש ברומטר של צוות. לדוגמה, אם אחד העובדים עזב את משרדו של כעס או נסער הראשי למשך שארית זו אות לא תטרח הראש ברגע זה כי, בתורו, ימנע מיותר קונפליקטים.
כמובן, העבודה דורשת ריכוז וסיבולת, אבל זה לא אומר כי אתה צריך רגשות להסתיר לחלוטין.
מנסה לשמור על ארשת פנים טוב על משחק רע ייחשב יותר כמו חוסר כנות עמיתים. החוכמה היא שככל רגשות מסתירים אדם, כך עולים סביר שהם ידלפו דרך קטן, כמעט בלתי מורגש ביטוי. וזה שהם נחשבים עמיתים.
בנוסף, הצורך תמיד לשמור על הפנים הוא מתיש מאוד. לכן מדברים על מיצוי צוות "עבודת רגשות".
בכל מקרה, כאשר אתה מבין תחושה, וזה בא לידי ביטוי כראוי, האווירה מסביב הופכת נוחה יותר.
כתוצאה מזה יש
משקיפים הקנדי להדגיש כי התקשורת הלא-מילולית בעבודה הוא עדיין כר נרחב למחקר. אבל המסקנות הללו כי מדענים כבר הגיעו, ניתן ליישם באופן מועיל בפועל.
לפחות אין לשכוח כי הגוף שלנו יכול לספר לאחרים קצת יותר ממה שאנחנו חושדים (או רוצים). וזה עדיף להשתמש בשפה הזו לטובתם. או לפחות ללמוד אותו כדי להתחיל.