האם אתה רוצה להיות מנהיג - לחשוב כמו מנהיג
לעבוד וללמוד / / December 25, 2019
כל אדם בעולם יש דעה. טלוויזיה, רדיו ומדיה אחרת רווה כל מיני פרשנים שעושים הצעות ימסרו ייעוץ סמכותי לכאורה לפקידים ומנהלים, כמו גם את מה שהם צריכים לעשות. במהלך ארוחת הערב, אנחנו גם מדברים על מפלגה או מצנן בעבודה שצריכה להיעשות או צריך לעשות לאחרים, או לדון ממוני דקירות.
בעבודה, אנחנו יכולים להביע את דעתם כנקודה הרשמית של נוף - כפי דעתו של החברה כולה. או שאנחנו יכולים להעריך את מעשיו של הראש, בלי לחשוב על הבעיות ועל האינטרסים של אחרים, כי הוא היה צריך להילקח בחשבון. אנו עושים זאת בגלל העובדה שאינו מעודכן היטב. או משוכנע כי אין זה הכרחי כדי להבין את כל הפרטים, זה לא חלק והאחריות בעבודה.
לידר - הוא לא אחד שרק הביעו את דעתם על כל הנושאים (אם כי לפעמים זה מתאים, ובמקרים מסוימים אפילו הכרחי). עבור מנהיגות דורש יותר: יש צורך להסתכל על דברים בצורה רחבה יותר, יש עקרונות ולהיות בטוחים במעשיהם.
"חשבתי שעשיתי עבודה טובה"
ג'ים - סגן נשיא החברה המייצרת מוצרים צריכים. הוא התקשר אלי כדי לדון בבעיות העומדות בפני בעבודה. ג'ים ביקשו את עצתו שחווה זה עתה חוויה לא נעימה, ומנסה להבין מה השתבש.
ג'ים עבד על ההשקה של פרויקט גדול. הוא היה חבר של צוות רב תחומי גדול בראשות סגן נשיא בכיר האחראי על אחת המחלקות החשובות ביותר בחברה. צוות היה אחראי לפיתוח של עיצוב מוצר חדש, אריזה, שיווק ואסטרטגיות מכירות. מוצר זה היה חברות ג'ים חיוניות כי נתח השוק של כמה אחרים סחורות החלו להצטמצם במהירות וניהול יש צורך דחוף למצוא הזדמנויות חדשות צמיחה. הם האמינו כי מוצר חדש ייהנה לקוחות ולהעלות את מעמדה של החברה בעיניהם.
כל השתתף הפרויקט הופקד בידיו של היבט אחד של העבודה הקשורים למוצר החדש והשקה זה. ג'ים היה אחראי על הארגון של נקודות מכירה של המוצר החדש. זוהי לא המטרה העיקרית, אבל, בהתחשב בחשיבות הפרויקט המקצועיות הגבוהה של חברי צוות אחרים, ג'ים חשב שזו הזדמנות מצוינת להוכיח את עצמו.
לאחר כמה שבועות של עבודה, הוא בא עם תכנית מפורטת עבור ההפגנה והפריסה של המוצר ענפי מסחר שונים: חנויות מכולת, בתי מרקחת וחנויות מכירות אחרות של צרכן סחורות. בנוסף, הוא פתח כמה חומרים נוספים - בדיקות עבור שקעי מכירות האזורים, להתבצע על המקום.
במהלך העבודה על חברי צוות הפרויקט נפגשו פעם בשבוע כדי בחזרה הדו"ח. סגן נשיא בכיר רצה כל חבר בצוות היה מודע לתוכניות של אחרים, וכל ההיבטים של ההשקה. הוא הביע תקווה כי כל חברי הצוות ישאל כל שאלות אחרות וללמוד על כל הבעיות של אחרים, ולכן יוכלו לפתח את האסטרטגיה הכי אפקטיבית.
בתחילה, ג'ים היה מרוצה מאוד עם עבודתו על הפרויקט. "חשבתי שעשיתי עבודה טובה", - הוא אמר לי. ג'ים האמין שדברים הולכים בסדר גמור, אז מה קרה אחר כך, הציג אותו לתוך בלבול.
באחת הפגישות במהלך השלב הסופי של הפרויקט ג'ים התבקש המלצות סופיות נוכחיות. להפתעתו, כמה עמיתים ביקורת הצעתו בחדות. הם האמינו שזה לא מתאים לאופי המוצר, התמחור, וההתנהגות הסבירה של צרכנים בעת רכישה. בפרט, חברי הצוות חשו נקודות מיצובה של מכירת יותר בקנה אחד עם קניית דחף, תוך שהם היינו משוכנעים כי מוצר זה יש למקם ו נחשב רכישה מתוכננת מראש מנקודת מבט קונה.
ג'ים היה המום. לאחר הפגישה, ראש הצוות לקח אותו הצידה וביקש כמה הוא באמת יודע על השקת המוצר. "הייתי בכל פגישה, - אמר ג'ים, - וכל הקשיבו בקשב רב." אם זה נכון, שאל ראש, תוך ראייה של ג'ים כל כך הרבה מסוכסכים עם הציפיות של חברי צוות אחרים? ג'ים אמר כי הוא מרגיש שהוא נתפס כראוי כל שמע בישיבות וגם בשימוש ניסיונו צבר ב ההשקות המוצלחות של מוצרים אחרים.
הראש המשיך לשאול ג'ים מספר שאלות ספציפיות: "מה אתה חושב, מי צריך לקנות את זה? כמה זה צריך לעלות? כפי שהוא אמור להיות ארוז? "ג'ים הודה כי הוא אף פעם לא חשב על נושאים אלה, כפי שהם לא היו חלק מעבודתו. הוא אמר כי זה היה לדאוג לחברי צוות האחרים.
ראש לא הסתפק את התשובות ג'ים.
לפני תום הפגישה, הוא יעץ לו לחשוב איך הוא יכול לענות על השאלות האלה, אם הייתי ראש צוות, ולא רק לחבריה עם קבוצה מצומצמת של אחריות.
ג'ים חשבו שהמחיר היה המלצה מוזרה. הוא התקשר אלי כדי לראות את התגובה שלי לתקרית ולבקש עצה כיצד עליו להגיב על בעיות עם מנהל הפרויקט. התגובה שלי הייתה פשוטה: "ג'ים, הבוס שלך נתן עצה מצוינת. ואני מסכים לחלוטין עם אותו. תארו לעצמכם מה אתם נושאים באחריות למצב זה. נסו לחשוב כאילו היית מנהל או אפילו הבעלים של החברה. תאר לעצמכם את החיים שלך תלויים בכל היבט של השקת המוצר הנכונה. מה היית עושה? אתה בחור מוכשר. תחשוב כמנהיג ולהשתמש כישוריהם כדי לענות על השאלות האלה. "
ג'ים הודה כי הוא מעולם לא חשב גישה כזו, גם בגלל שאף אחד הבוסים שלו לא עודדו אותו לעשות כן.
"אתה בטוח שזאת היא חלק מהחובה שלי? אני באמת צריך לעשות את זה כל "?" כן, - עניתי - אם אתה רוצה להיות מנהיג, חובה. "
ג'ים החליט לרדת עסק בשיא הרצינות. הוא ראיין את שאר חברי הצוות ליישם את כל הכישורים והכישרונות שלהם כדי להבין את כל ההיבטים של מיצוב המוצר. הוא אפילו בילה חלק מהמחקר שלהם באמצעי שנבחר, צפו המוצרים ממוקם מתחרים. אחרי העבודה הזאת, הוא התחיל להבין כי ההמלצות הראשוניות שלו היו, במקרה הטוב, שטחית. ובמקרה הרע - הוא שונה במובהק כיצד למקם את המוצר כראוי.
ג'ים לתגלית לא נעימה: הפעם האחרונה שהוא עשה את מלאכתו מבאס. הרעיונות שלו לא עמדו הפרויקט. כתוצאה מכך, הוא עשה עבודה מדרגה שנייה וכן היה אומלל עם עמיתיו. ג'ים החליט לקיים את האומץ להתנצל בפני חברי מנהל צוות.
משתתפי פרויקט לקחו את התנצלותו. הם התרשמו כי ג'ים מצא את הכח להודות שהוא טעה, לחזור, מחדש לעשות את כל העבודה ואת לחשוב מחדש את המלצותיהם. הוא הסביר את ההצעות החדשות עבור מיצוב, אשר אושר במהירות כל צוות. ג'ים הרגיש שעכשיו הוא מעריך.
הוא הבין שהוא עבר את החוויה נתנה לו ידע רב ערך. מודעות זו התחזקה כאשר סגן הנשיא הבכיר אמר לו: "מרגע זה, ג'ים, אני מקווה כי תוכל לפעול כמנהיג. יש לך פוטנציאל גדול, אבל רק אם אתה סבור שהבעלים. להרחיב את האופקים שלך, לא צמצום. "
ג'ים הבטיח לעצמי שבעתיד זה לא להיחשב כעובד מאוד מיוחד, במקום שהוא יפנה את העבודה כאילו היה בעלים של החברה. זו דרך חדשה של חשיבה עזרו לו ללמוד לחשוב בבהירות רבה יותר ולעבוד פעמים רבות יעיל יותר.
הרחבת אופקים
נשמע פשוט: לחשוב כבעלים. אבל בפועל זה קשה. אתה חייב לשים את עצמך במקום של מי מקבל את ההחלטות. ואתה יכול להבין שהמקום הזה לא מתאים לך. לחץ רב מדי, גורמים רבים מדי כי יש לקחת בחשבון, יותר מדי אנשים מודאגים. בשל המורכבות, השינויים קבועים, מספר עצום של דעות קלות יותר לחשוב, "לעזאזל, זה לא התפקיד שלי!"
כן, זה התפקיד שלך, אם אתה רוצה להיות מנהיג. לחשוב כבעלים - הוא לבקש אישור לנכונותם של מעשיהם. דרושים כדי להשיג את הביטחון הגבוה ביותר, ללא ספק, מה צריך להיעשות.
למעשה, רוב הזמן מנהיג לא יכול להיות משוכנע, איך לעשות את הדבר הנכון. אבל הוא ממשיך לאסוף מידע הסובלת מתלבטות ומנתח עד שהיא מגיעה לרמה הרצויה של ביטחון.
מצד שני, לפעמים מנהיג צריך להיות ערני, אם אמון משהו בא מהר מדי או אם הוא נצמד לרעיון המקורי, זה לא לוקח בחשבון את כל השאר. יש לכל אחד מאיתנו נקודות עיוורות - הדברים שאנחנו לא מבינים. לכן, זה לוקח זמן כדי לאסוף מידע, לשקול חלופות, לסבול, ולבסוף, כדי להבטיח כי פתרון מאוזן נמצא.
העובדה היא כי תהליך חיפוש ביטחון עצמי יכול להיות מאוד מורכב. הנסיבות משתנות כל הזמן, המתחרים לא ישנים, בשוק, מוצרים חדשים וכן הלאה. בנוסף, אנשים שונים להתבונן באותו המצב מנקודות מבט שונות, וכולם חושבים שהוא יודע איך לעשות את זה נכון. להגיב הגורמים הללו, המנהיג יש צורך לנתח, להתייעץ, לחפש מידע, לדון באפשרויות, הרבה חשיבה.
בעוד אתם עוברים את התהליך הזה, אתה לא יודע בוודאות מה יהיה הצעד הבא. עם זאת, כמנהיג, אתה צריך כל הזמן שואפים להשיג את האמון של הסוגיות הכי חשובות. איך עושים את זה? אתה ואת צורך צוות שלך כדי למקד את כל מאמציהם הספציפיים הסכימו צעדים שיעזרו לכם להגיע לפתרון סביר.
עם ניסיון תלמד להבין טוב יותר את עצמם ואת להרגיש, כשהלכתי אמון מלא. המנהיגים אינם מחפשים תירוצים. במקום זאת, הם חושבים כמו בעלים ולעודד את הקבוצה לחשוב באותה צורה.