9 בעיות עם כרטיסי בנק ופתרונן

1. הכרטיס חסום, ואתה לא יודע למה

אם הכרטיס לא עובר הפך חתיכת פלסטיק חסר תועלת, והעסקה צפויה הבנק הרגישו כי הכסף שלך בסיכון. המוסד הפיננסי יכול להחליט כי הכרטיס או הנתונים שלה נגנב, אם, למשל, איתה עם פרש של 2 שעות כדי לשלם עבור רכישות בשתי מדינות שונות.

חסום את הכרטיס בשל החשד של גניבת נתונים יכולים גם מערכת תשלומים. זהו מה קורה כאשר שהסרת את הכסף בכספומט, אשר רשום במאגר המידע של מכשירים חשודים או שלם במקום שבו כבר יש נרשמו דליפת מידע.

מה לעשות

אם הכרטיס נעול בנק, מנסה לקרוא - את הטלפון בדרך כלל מופיע בצד האחורי של מלבן הפלסטיק. אולי הכרטיס אינו נעול בבת אחת, כאשר אתה להוכיח כי כל התשלומים מתבצעים על-ידך. אם הבנק אינו שימצא טיעונים משכנעים או לגרום יד במערכת התשלומים, להיפרד במפה הישנה וללכת להזמין אחד חדש.

שים לב חסם את הכרטיס, ולא לחשבון, כך שאתה יכול לקבל שוב גישת הכסף בדרכים הבאות:

• להעביר אותם דרך בנק או יישום מקוון לכרטיס אחר;
• לבוא לסניף הבנק עם מזומני ​​דרכון ולקחת;
• לשלם עבור סחורות ושירותים ישירות דרך הבנק המקוון.

הערת SMS כי על חסימת הכרטיס יכול להיות במרמה. אם אתה מקבל הודעה זו, בדוק את מספר הטלפון שממנו הגיע, לא לעקוב אחר קישורים, לא להתקשר למספרים רעים לא לספר לאף אחד הכרטיס שלך. השתמשו באנשי קשר מתוך האתר הרשמי של הבנק, את כל הנתונים שלך הוא כבר במסד הנתונים.

מה לעשות אם הבנק חסם את כרטיס →

2. אתה כבר הזנת PIN שגוי ואת חסמו כרטיס

שכחת את השילוב הנכון של מספרים וניסיתי להרים PIN. אבוי, כל שלוש גרסאות טעו, ואת הכרטיס נחסם.

מה לעשות

אם הכרטיס נעול, כל פעולה נוספת תהיה תלויה הבנק שהנפיק אותה. לדוגמא, Sberbank מונע גישת המפה עבור שני ימי עבודה. כדי לדעת מה לעשות, ואולי לפתוח את הכרטיס מייד, להתקשר עם הבנק במספר הרשום על גב מלבן הפלסטיק.

3. כספומט "אכל" את הכרטיס

לא משנה מה קרה: הזנת PIN שגוי, קופא כספומט, היית מוסחת ולא היה לי זמן לקחת את הכרטיס - זה נעלם במעמקי המכשיר, ואתה לא יכול לקחת את זה.

מה לעשות

כאשר נתקע כספומט, יכול לעזור על כפתור "ביטול". לחץ וחזק במשך כמה שניות. אם הכספומט לא נותן את הכרטיס, להתקשר עם הבנק, לתת את המספר על המכשיר עצמו. מומחה מוסד פיננסי יגיד, כמו שיש לך. זה לא הולך רחוק מאוד: כספומט יכול להתעורר לחיים ולתת המפה.

אם המכשיר אינו "ירד" ו עובד של הבנק אינו מציע שום צעדי חירום, כגון מייד נשלחו למקום של המומחה, לחסום את הכרטיס.

אחרת הוא עלול ליפול לידיים רמאיםמי יעשה שימוש בכספי שלך.

אם בכספומט אינו חשב לרחף, ובלע את הכרטיס שלך בגלל השלוש התקשר בעסקות PIN או חשוד שגויה, הוא בדרך כלל נותן את מחאה, גורמת הפטורים מפורט בקוד. במקרה זה, לקחת את הצ'ק, לנעול את הכרטיס הישן בטלפון וללכת למחלקת להזמין אחד חדש.

מה לעשות אם הכספומט לא נותן את כרטיס האשראי שלך →

4. הכרטיס אבד, ואיתו לבצע תשלומים

אתה פשוט לא גילית את ההפסד של הכרטיס, הרמאים הצליחו לשלם את הכסף שלך עבור חדשות -ים iPhone.

מה לעשות

פנה אל הבנק שלך. אתה עדיין יהיה שם כדי שיחה כדי לחסום את הכרטיס. במקביל הדיווח התשלומים לא נעשים. עובד יכול להגיש בקשה פעולות אתגר. אבל אנחנו חייבים להתעקש על זה: כברירת מחדל, רוב הבנקים יאמרו כי אתה אשם, ולהחליט לא להתמודד עם תהליך קשה וממושך של פירעון.

לאחר השיחה נדרשה ללכת לסניף הקרוב וסוג הטענה שיש הצהרה שבה עולה כי היא אינה מחויבת עסקות, אשר אחראים הרמאים.

המסמך צריך לצרף ראיות למה שאתה עצמך לא יכול לקנות -ים iPhone, למשל, בחנות המחוברת ב סמארה, אם אתה עכשיו בפרם.

כמו כן, ללכת למשטרה ולכתוב הצהרה על הגניבה. להיות מוכן, יש לך לא מחכים בזרועות פתוחות. מסמך המאשר כי אתה פרסמת הצהרה על הגניבה, עשוי להשפיע גם על תהליך ההחזר, גם אם הפושעים לא נמצאים. הוא יוכיח כי הכרטיס היה חסר.

5. כסף לרכישת תשלום כפול

אתה משלם בסופרמרקט, אבל הקופאית אמרה כי התשלום לא עבר. לאחר יישום מחדש את הכרטיס למכשיר אתה מקבל הודעת טקסט שהכסף תשלום כפול.

מה לעשות

ראשית, ללכת לבנק באינטרנט ולוודא שהכסף מנוכה למעשה פעמיים. לפעמים בטעות לבוא SMS. אם תשלום כפול הוא אישר, לנסות לפתור את הבעיה עם בעל חנות. במקרה של אי החזרת הכסף או לבטל את התשלום השני לקחת את כל הבדיקות, כולל אחד אשר קובע כי התשלום לא עבר, וללכת לבנק כדי לאתגר את העסקה.

6. הכספומט לא שולם במזומן, למרות המבצע היה

הזנת קוד PIN, לציין את הסכום ולחכות בשביל הכסף, אבל המכשיר אומר שזה לא יכול לעבד את הבקשה. SMS משיכה ובכך לבוא.

מה לעשות

ודא כי ה- SMS הוא לא מצב שגיאה ואת החשבון באמת השתנה. אם כך, לא ללכת מהכספומט: זה יכול לתת את הכסף פתאום מאוחר. באותו שיחת הזמן לבנק ולהסביר את המצב.

שימו לב כי יש צורך ליצור קשר עם המוסד הפיננסי שהנפיק את הכרטיס, ולא אחת, כי הבעלים של הכספומט.

ספר לנו מה קרה, איפה, איזה סוג של פעולה שבקש. אולי זה יהיה מספיק כדי להחזיר את הכסף לחשבון.

בכל מקרה, לצלם תמונה של המכשיר (מספר המסך), לקחת את הקשר בין העם מאחוריך, שראו כי החשבונות לא קיבלת (שימושי אם אתה צריך להוכיח את חפותו). אם השיחה לא מספיק, עם נתונים אלה, ללכת למחלקה לכתוב תביעה. הבנק חייב להשוות את המידע על קלטת הקבלה עם איסוף הנתונים כדי להחזיר את הכסף.

7. אתה איפשהו שכחת את הכרטיס והחזיר אותו למשך חצי שעה

אתה מוצא כי הכרטיס אבד, והחליט כי הם שכחו אותו בחנות. בחזרה, ונחש אשר. המוכר נותן לך מפה, אבל האינסטינקט אומר: שאננות.

מה לעשות

חסום את הכרטיס ולשחרר אחד חדש. אמונה באנשים ואופטימית - איכות מעולה, אבל היחסים שלה עם הכסף שצריכה להתייחס בצורה מפוכחת יותר. המידע המפורט על המפה, מספיק כדי לבצע רכישות בכמה חנויות זרות ורוסיות. אז עדיף להגן על עצמך.

8. המלצר לוקח את הכרטיס שלך

בקשת חשבון. המלצר אמר כי בטרמינל ממוקם בקופות, ומנסה לברוח עם הכרטיס שלך.

מה לעשות

אל תיתן את הכרטיס. Reach המלצר למסוף ולשלם שם. אחרת, את כרטיס הנתונים ניתן להעתיק, אשר יכולה להוביל לאובדן כסף.

9. אתה נמצא כרטיס האשראי של מישהו אחר

במהלך ההליכה תמצא כרטיס האשראי של ספסל מישהו אחר. אולי בעלים נאיביים אפילו כתבו את המספר הסודי שלה.

מה לעשות

בואו נתחיל עם מה אתה לא צריך לעשות: הסר את הכרטיס או את הכסף כדי לשלם את זה. במקום מתמקח סיכון מקבל תיק פלילי בגין הונאהסעיף 159.3 לחוק העונשין. הונאה באמצעים אלקטרוניים תשלום.

הכי בטוח בשבילך, ועבור הבעלים של הפתרון - קוראים הבנק שהנפיק את הכרטיס, לספר על התגלית ולבקש לחסום אותו. הבעלים של החשבון פשוט להזמין כרטיס חדש ולא לדאוג שמישהו הישן האלה הוא עדיין נשמר.

ומה אם מישהו מצא כרטיס בנק →

ראה גם

• כיצד להשתמש בכרטיס אשראי ואינו נכנס לחובות →
• 10 דברים שעבורם אנו משלמים יותר מדי ביותר →
• איך להוציא פחות ולחסוך יותר: כללים פשוטים, כי אנו שוכחים →