מדוע ואיך להשתמש ב- Avito Delivery

מדוע להשתמש בשירות זה?

קונים

בעזרת משלוח אוויטו תוכלו לחפש את הדברים שאתם צריכים ברחבי רוסיה, ולא להיות מוגבלים לעיר או לאזור שלכם. אתה כבר לא צריך לסבול מהעובדה שעדשת מצלמה או מחבטי טניס מקצועיים נמכרים במחיר מבצע אי שם באזור לנינגרד, ואתה גר למשל באוכטה.

בעזרת משלוח אוויטו תוכלו לקנות כמעט כל מוצר במשקל של עד 15 קילוגרם ומידות של עד 120 × 80 × 50 סנטימטרים. יש לאסוף את ההזמנה מנקודת האיסוף שבחרתם מראש, או שתצטרכו לבקש משלוח שליחים. במקרה זה, תוכלו לבדוק את המוצר עם הקבלה ולשלוח אותו בחזרה אם הוא לא מתאים.

למוכרים

באמצעות Avito Delivery, המוכרים יכולים להציע את הסחורה שלהם כמעט בכל רחבי רוסיה. עכשיו אתה לא צריך לפחד שהעיר הקטנה שלך לא תהיה קונה עבור אביזרי רטרו או ציוד ספורט מקצועי. אחרי הכל, אדם שחולם על המוצר שלך ניתן למצוא בכל מקום.

באמצעות Avito Delivery תוכלו למכור כמעט כל דבר שתרצו, למשל, חלקי רכב, כלי נגינה. ניתן למצוא רשימה מלאה באתר.

בונוס נוסף - אין צורך לנהל משא ומתן לאורך זמן, להסכים על זמן מתאים ולהיפגש עם הקונה באופן אישי. אתה בעצמך בוחר את נקודת האיסוף הקרובה ביותר ומגיע לשם בזמן נוח. למשלוח במוסקבה, סנט פטרסבורג ומספר ערים גדולות אחרות, ניתן להתקשר לשליח ולשלוח את הסחורה ישירות לקונה. משלוח שליחים זמין עדיין רק למוכרים פרטיים, אך בקרוב עסקים קטנים יוכלו להשתמש בו גם. רישום המסירה ייקח מספר דקות, ואם המוצר מתאים לקונה, מובטח לכם שתקבלו כסף.

האם זה באמת בטוח?

לרוכשים

כן. ראשית, הכל קורה באוויטו: תקשורת עם המוכר ותשלום עבור סחורות ומשלוח. אינך צריך לתקשר אודות העסקה בשליחים אחרים, ואם המוכר שולח לך קישורים למשאבי צד שלישי, אל תעקוב אחריהם.

שנית, לאביטו יש אחריות להחזר כספי. תוכל לבטל את הרכישה שלך בכל עת:

• עוד לפני שנשלח החבילה, כי הם פשוט שינו את דעתם. במקרה זה, כספי הסחורה והמשלוח יוחזרו לכרטיס באופן מיידי.
• עם קבלת ההזמנה או בזמן שהיא במעבר. הכסף יוחזר לכרטיס תוך חמישה ימי עסקים.

למוכרים

כן. כל התהליכים מתרחשים בפלטפורמת Avito: ביצוע הזמנה, ניהול מסירה, קבלת תשלום. אם הקונה יבקש ממך להתכתב בשליח אחר - אל תסכים, מכיוון שהעסקה עלולה להפוך ללא בטוחה.

אם הפריט אבד או ניזוק במהלך המסירה, Avito יפצה את עלות הסחורה. אז לא תאבד כסף.

כיצד לחבר את Avito Delivery?

קונים

אתה לא צריך לעשות שום דבר מיוחד. רק כשאתה מחפש מבצעים ברוסיה, בחר במסנן "עם משלוח": כל סחורה מהרשימה שנוצרה תהיה זמינה להזמנה.

למוכרים

משלוח אוויטו ניתן לחבר לכל הסחורה המתאימה במשקל ובמידות, או באופן סלקטיבי.

• במקרה הראשון, פתח את הגדרות הפרופיל, מצא שם את העמודה "Avito Delivery" והעבר את המתג למצב פעיל - הוא יהפוך לכחול.
• במקרה השני, היכנסו לכרטיס המוצר והחליקו גם את מחוון ה- Avito Delivery: כאשר האפשרות מושבתת, היא נצבעת באפור, כשהיא מופעלת היא כחולה.

כיצד לשלוח את הסחורה ולאן היא תגיע?

קונים

אתה יכול לקבל הזמנה בשתי דרכים. ראשון - מסירה לנקודת הבעיה. ההזמנה תועבר לאחת מנקודות המסירה השותפות. יש יותר מ 40,000 מהם ב 650 ערים במדינה, כולל סניפים של הדואר הרוסי. תוכלו לבחור אפשרות נוחה על המפה במהלך ההזמנה. אסוף את הסחורה - בכל עת תוך חמישה ימים לאחר קבלת ההודעה על מסירתה.

שני - משלוח שליחים. זה משני סוגים:

• שליח בוקסברי. אתה יכול להשתמש בו אם אתה מזמין סחורה מעיר אחרת. לשם כך, בעת הזמנת משלוח באתר Avito, עליכם לבחור בנקודת איסוף ההזמנה של Boxberry. בינתיים החבילה בדרך, הזמינו שליח: הוא יביא את החבילה מנקודת האיסוף לביתכם. תוכלו לצפות בהזמנה, לקבל אותה ולסרב אם היא לא מתאימה. שירות מסוג זה זמין ברוב הערים שיש להן Boxberry.
• על ידי שליח איש משלוח. בחר אם אתה מזמין סחורה בעיר שלך. שירות זה אמנם זמין לתושבי מוסקבה וסנט פטרסבורג. ומסוף אפריל ניתן יהיה להשתמש בו בקרסנודר, יקטרינבורג, קאזאן, ניז'ני נובגורוד, צ'ליאבינסק, אומסק, רוסטוב און דון, סמארה, פרם, וולגוגרד, סראטוב, וורונז 'וקרסנויארסק.

למוכרים

כאשר אתה מקבל מידע על ההזמנה, בחר נקודת איסוף נוחה במפה או הזמין שליח.

אם בחרתם בשיטה הראשונה, יהיה עליכם לקחת אותה לנקודת הקבלה של השירות שנבחר תוך מספר ימים מרגע הקונה ששילם עבור הסחורה. להשלמת המשלוח תצטרכו דרכון וקוד מיוחד - הוא יצוין בהודעת ההזמנה. אתה לא צריך לכתוב ביד ולמלא טפסים: אתה פשוט שם את הסחורה בתיבה, מראה את המסמך ושם את הקוד. ואז עובד נקודת הקבלה יעשה הכל. אל תשכח לקחת את החשבונית עם החתימה והחותמת של עובד הפריט. שמור את המסמך איתך עד שתקבל כסף עבור הסחורה.

ניתן לשלוח סחורה באמצעות שליח רק בעיר.

איך משלמים עבור משלוח והזמנה?

קונים

ההזמנה נעשית באתר אביטו או דרך האפליקציה, אתה זקוק לכרטיס בנק כדי לשלם. הסכום הנדרש שמור עליו ועובר לחשבון המוכר רק לאחר שתקבל את ההזמנה.

עלות המשלוח תלויה באזור, בשירות המשלוחים ובמחיר המוצר.

לאחר ביצוע ההזמנה, למקרה הצורך, כתוב למוכר: וודא שקיבל הודעה ובירור מתי ישלח את החבילה.

למוכרים

הקונה משלם עבור משלוח, כך שאתה משתמש בשירות בחינם.

לאחר שהלקוח יקבל את החבילה, תקבל הודעה. אז תצטרך למלא טופס עם מידע על הכרטיס, וזהו: הכסף עבור ההזמנה יעבור אליו.

איך משיגים את הסחורה?

קונים

עם הגעת החבילה תקבלו הודעה עם קוד בשליח Avito - יהיה עליכם למנות אותה בנקודת ההנפקה. קח איתך את הדרכון שלך - תתבקש גם להציג אותו.

משלוח שליחים יכול להיות ללא מגע: לשם כך, בקש מהשליח להשאיר את ההזמנה בפתח.

ניתן לבדוק את הפריט בנקודת האיסוף או בבית לפני הרכישה.

בדוק את ההזמנה בזהירות עם קבלתה. בדרך כלל ניתנות 15 דקות לכך. וודא שהפריט תואם לתיאור. בדוק אם יש נזק (שריטות, שבבים) בפריט עצמו או באריזה. אם הכל תקין, עבור אל אביטו ובהתכתבויות עם המוכר לחץ על כפתור "טובין שהתקבלו".

אם קיבלת את הסחורה בנקודת ההנפקה, אך אינך יכול לבדוק אותה במקום, נניח שאין כבלים או שקעים מתאימים בנקודה, המשך באופן הבא:

1. בחן את הסחורה חיצונית: אם אין נזק, אשר את הקבלה וקבל את ההזמנה.
2. בבית בדקו את ביצועי המוצר. נסו לצלם את התהליך.
3. אם משהו משתבש ברכישה, כתוב למוכר: הסביר את המצב ונסה לנהל משא ומתן.

פנה לתמיכה של Avito אם המוכר לא יוצר קשר. צרף תמונות וידאו ומוצרים, צילומי מסך של התכתבות.

מה אם המוצר לא מתאים?

קונים

אין בעיה. רק לאחר הבדיקה, עליך להנפיק סירוב לרכישה בנקודת ההנפקה או מהשליח. אביטו ישלח את ההזמנה למוכר, ויוחזר לך עבור הסחורה והן למשלוח. אינך צריך לשלם עבור החזרת פריט שאינו מתאים.

למוכרים

אל תדאג. אם הסחורה לא התאימה לקונה, הוא יסרב לה בשלב ההנפקה: הפריט יוחזר להחזרה, והוא יחזור לאותה נקודת קבלה בה מסרת אותו. ואם נבחר משלוח שליח, הסחורה תובא לביתך.

מה עלי לעשות אם הפריט נפגע במהלך המסירה?

קונים

הכל פשוט באותה מידה: אתה מוציא פעולת סירוב ותקבל החזר כספי.

למוכרים

הסחורה עלולה להיפגע במהלך המשלוח הראשון או במהלך ההחזרה. בכל מקרה, אל תדאגו - עלות ההפסד תפוצה על ידי אביטו.

בדוק את הסחורה המוחזרת בנקודת ההנפקה: מומלץ להקליט את התהליך בווידיאו. אם אתה מבחין שהפריט פגום, פנה לצוות הפריט או לשליח לביצוע מעשה. בצע את כל השינויים שזוהו בה. ואז כתוב בתמיכה של Avito. קח את המוצר איתך - הוא עשוי להועיל בתהליך ההחזר.

אם ההזמנה אבדה במהלך המסירה, עליך גם ליידע את שירות התמיכה. עלות הסחורה תפוצה.

קנו או מכרו באוויטו