איך עזבתי את העבודה שלי, התחלתי בהומסטייג'ינג והתחלתי להרוויח פי 3 יותר כסף
Miscellanea / / August 31, 2023
"זה צלצל לי בראש שהחיים הם סופיים"
אני יכול לומר בוודאות שאני עושה את העבודה שלי עכשיו. אהבתי את כל העבודות שלי שהיו לי קודם, והשלמתי אותן ברגע שהבנתי שעשיתי בהן כל מה שיכולתי, והייתי חייב להמשיך הלאה. זה כאשר אתה כבר לא לומד כלום ולא יכול לתת דבר למקום העבודה שלך.
לפני היציאה ל Homestagingעבדתי בכמה מקומות. ממש לפני פיטוריה היא הייתה מנהלת מותג בקונטו - קידמה את המותג של המעסיק, כלומר דאגה שירצו ללכת לעבוד בקונטו. היא הייתה קופירייטרית, מארגנת אירועים ומנהלת יחסי ציבור שם. לפני קונטו, עבדתי כמפרסם במערכת של הוצאה מקוונת, ומיד אחרי האוניברסיטה, כמומחה יחסי ציבור ברדיו. בכל מקום למדתי משהו שעוזר לי עכשיו: צברתי קשרים, קצת חשיפה תקשורתית, ארגון, ניסיון ניהולי.
בשנת 2020, אבא שלי אובחן כחולה סרטן. וצלצל לי בראש שהחיים הם סופיים ואנחנו חייבים איתם עשה משהו כאן ועכשיו. אי אפשר לחכות ליד הים למזג האוויר, לחכות שמשהו ישתנה מעצמו.
זה היה בקיץ 2020. היה לי רעיון שאני צריך לשנות משהו, אבל עדיין לא הבנתי מה זה. ועבדתי עוד שנה במשרד: סיימתי את הפרויקטים שלי וחשבתי מה בדיוק עלי לעשות. אבל כשכבר החלטתי בוודאות שצריך שינויים, הכל איכשהו מתחיל להתגבש מעצמו בהדרגה.
כשהעסקתי, לא עשיתי פרויקטים של הוםסטייג'ינג, אפילו לא ממש ידעתי על זה. מעטים ידעו עליו אז. אבל כבר אז ניסיתי את עצמי בעבודה עם חללים. למשל, עבדתי במקביל אדריכלות נוף חֲצֵרִים. מאוד אהבתי את תהליך השינוי הזה - כשהחיים מופיעים בחלל. וניחשתי שכדאי לנוע בכיוון הזה.
"נתקלתי בטעות מידע על מה זה הוםסטייגינג"
תמיד אהבתי שיווק כשאתה עוזר לאנשים להפיק את המרב מהנכס שלהם. אהבתי גם את האסתטיקה והעיצוב של החדרים. אבל לא רציתי להיכנס אך ורק לעיצוב, כי לא היה שם בדיוק את המרכיב השיווקי הזה. ובכל זאת, עיצוב עוסק יותר בהפיכתו ליפה עבור אדם מסוים, והומסטייג'ינג עוסק ביצירת בית כמו המספר המקסימלי של אנשים, פוטנציאל קונים. ואם העיצוב אולי לא משתלם, ולפעמים הוא נעשה בלי להתחשב בכלל בתקציב, אז בהומסטייג'ינג כל ההשקעות צריכות לא רק להחזיר, אלא גם להביא רווח.
במקרה נתקלתי במידע על מהו הוםסטייג'ינג והבנתי שזה מעניין אותי. עברתי איזה מרתון קצר של שבוע, אפילו אספתי כמה פרסים למשתתפים והבנתי שזה המקסימום שלי, כי זה שילוב של שיווק ויופי.
זה לא עיצוב טהור למען העיצוב. זו האריזה שעוזרת להפיק את המקסימום מהחפץ.
במילים פשוטות, הוםסטייג'ינג היא הכנת מקום למכירה או השכרהעל מנת ליישם אותו מאוחר יותר בעלות גבוהה יותר ומהירה יותר.
אחרי המיני-מרתון הזה, הבנתי שאני רוצה ללמוד יותר ברצינות, ויצאתי לקורס גדול אצל מריה מקושיבה, מומחית ספרדית דוברת רוסית. תוך כדי הלימודים התחלתי לקחת את המקרים הראשונים. והיא נכנסה לשירות מלא בסוף 2021.
באופן כללי, אני מאמין שניתן ללמוד כל מיומנות, וגם הוםסטייג'ינג. רק שלחלק זה יותר מהיר וקל, לאחרים זה יותר קשה. למישהו יש חזון מסוים, כישרון לשלב טקסטורות, צבעים, ואז קל לו יותר. אם לא, אל תדאג, זה פשוט ייקח יותר זמן.
שאלה נוספת היא שאי אפשר ללמוד את התיאוריה לְתַקֵן ותגיד שאתה מוכן לעבודה. הכל נלמד תוך כדי. בכל פעם יהיו לכם מצבים חדשים, משימות חדשות, והן יצטרכו להיפתר לאורך הדרך. כן, אתה צריך לדעת כמה יסודות של תיקון. ואז הבסיס הזה פשוט יתחיל לצמוח עם רקע חדש וחדש. הניסיון שלי עזר לי, כי תמיד ביצענו תיקונים בדירות שלנו בעצמנו, המצאנו משהו בעצמנו, הבנו את זה.
אבל יחד עם זאת, תמיד יש לך הזדמנות להתייעץ עם מומחה. וחשוב מאוד לפנות לבעלי מלאכה מנוסים על מנת להשתפר. למשל, אם אני צריך לפתור משהו עם האור, אני הולך לחשמלאי שעושה בדיוק את זה כבר 20 שנה, מבקש ממנו עצה, משתרבב איתו, צופה איך הוא עובד ולומד.
חזק מאוד בהומסטייג'ינג מרכיב ניהולי, כי חשוב לך לא רק לבצע תיקונים, אלא לעמוד בזמנים ובתקציב. כדי לעשות זאת, עליך לנהל משלוחים, עובדים, לוגיסטיקה, כך שלא תהיה השבתה והאורגניזם הזה יעבוד ללא הפרעה. אם משהו לא מגיע ומסתיים בזמן, כל התהליך מסתבך. עשר שנות הניסיון הניהולי שלי עזרו לי מאוד בזה. זה גם ניהול פרויקטים, רק בתחום חדש עבורי.
"ראיתי במו עיניי איך יוצא נס מטקסטיל וכמה פחיות צבע"
כדי להתחיל לחפש מקרים, תחילה עליך לפנות לסביבתך ולספר לכולם מה אתה יכול להציע. כך או אחרת, נושא התיקון יהיה רלוונטי. ככה זה קרה לי. אחיו של בעלי נזקק לזה מהר מאוד למכור דירהלהספיק לקנות בית שהם כבר מצאו. החלטתי לנסות לקחת על עצמי את התיק ללא שכר, למען הניסיון. לאחר מכן העליתי וערכתי הופעות - עשיתי הכל.
יצרנו את הדירה הזו ומכרנו מהתצוגה הראשונה. תאר לעצמך אנשים באו ואמרו: "אנחנו לא יכולים לאכול ולישון, ראינו את המודעה שלך, אנחנו רוצים צפו בדירה, ואחרי צפייה ביקשו לא להראות אותה לאף אחד אחר, כי מיד התאהב.
ואז הבנתי שהום-סטייג'ינג באמת עובד. ראיתי במו עיני איך מתקבל כמעט נס מטקסטיל ומכמה פחיות צבע. כי מכרנו לא רק דירה, אלא נוחות.
ואז היה מקרה מעניין אַרְמֶנִיָה. יצאנו לחופשה ושכרנו סטלין מגניב עם מרפסת מפנקת שהפוטנציאל שבה לא נוצל כלל.
המרפסת העמוסה הזו עצבנה אותי, ובמהירות עשיתי הוםסטיינג בלי תקציב: סידרתי, הנחתי אותה על שולחן מפה יפה, קניתי זר חינניות מסבתא שלי, צילמתי אותו בשמש ויצא אחרת לגמרי מַצַב רוּחַ. הבעלים אהב את זה מאוד, הוא אפילו רצה לעשות פרויקט משותף, אבל משום מה זה לא הסתדר.
היו מקרים שאחריהם הייתי מאוד נשרף. ברחוב לונכרסקי עשינו שטר מת של שלושה רובל, שהתקציב שלו היה 300 אלף. עשיתי הכל על בסיס Turn-Key, כולל ניקיון. אני זוכר שהיה ארון מלא ישן מעילי פרווה. ניסינו למכור אותם, אבל אף אחד לא רצה לקנות אותם, וכתוצאה מכך שלחתי אותם ללקוח באמצעות SDEK למוסקבה. הגיעה חבילה ענקית. נשאתי הכל על עצמי, חסכתי במובילים כדי לעמוד בתקציב. אתה לא יכול לעשות את זה, אני מלמד את הבנות שלי את זה כבר מהמקרים הראשונים.
בדירות כאלה, עדיין עדיף לעשות תיקונים גדולים, ולא קוסמטיקה. עשינו קירות לבנים, רעננים לִינוֹלֵאוּם, כי לא היה לנו כסף ליישר את הרצפות מתחת לרבד. ב-300 אלף, אפילו מטבח חדש מתאים. הדירה נמכרה ברווחיות, אבל במשך זמן מה אפילו לא רציתי לנסוע ברחוב הזה יותר.
זה תמיד ככה: ככל שהתקציב קטן יותר, כך מושקע יותר משאבי אנוש. הכל אפשרי, אבל זה מתיש. אבל אתה ממלא את ידך ומקבל ניסיון אדיר.
"נהניתי לעשות את זה אפילו כשקיבלתי מעט מאוד עבור הפרויקטים שלי"
כשהתחלתי לעשות את זה, נכנסתי הביתה יקטרינבורג רק התחיל להתפתח. מסתבר שהייתי מהראשונים. זה נראה כמו סיכון, אבל לא לקח הרבה זמן עד שהסברתי לאנשים מה זה. בתחילת 2022 היה משבר וכשזה קורה כולם מתחילים לחפש כלים חדשים למכור את הנכסים שלו, חושבים מה לעשות כדי למכור או להשכיר דירה כמה שיותר מהר. לכן, במקרה שלי, הנסיבות, והיכולת שלי להעביר לאנשים את חשיבות העניין הזה, והמקרים הראשונים שהראיתי ברשתות החברתיות, היוו שלם אחד.
דיברתי בכנות על הדרך שלי ברשתות החברתיות, הראיתי פרויקטים, דיווחתי על בעיות.
החשש העיקרי שלי היה שאין לי ערבויות שהדברים יסתדרו, שעזיבה את המשרד תצדיק את עצמה. אבל עדיין נהניתי לעשות את זה, אפילו כשקיבלתי מעט מאוד עבור הפרויקטים שלי. שאבתי מהם אנרגיה והבנתי שזה שלי.
במשרד הרווחתי 60-80 אלף. כשעזבתי את כל זה, בהתחלה היו צ'קים קטנים, בהתחלה קיבלתי בערך 40 אלף במקרה הטוב. במקביל אני מעובד ולקח על עצמו הכל באופן כללי כדי להבין מה יותר קרוב אליי. הכנתי מקום להשכרה, למכירה, איכשהו עשיתי את המשרד של פסיכולוג.
כן, היה הרבה פחות כסף ויציבות בתקופה ההיא, דאגתי, אבל הרגשות שלי פחתו במהלך העבודה.
עזבתי בספטמבר 2021, למדתי כמה חודשים, עבדתי איזה בסיס, קיבלתי מעט. בינואר 2022 הרווחתי 60 והגעתי למשרד שלי שכר.
ובאביב 2022 התחלתי לעקוף את המשכורת הזו. במרץ היא הרוויחה את ה-150 אלף הראשונים. אחר כך התחילו אנשים רבים למכור דירות בחדות, וקיבלתי הזמנות. דברים עלו ועלו.
עכשיו יש הרבה הזמנות, וההכנסה תואמת. באוגוסט הרווחתי כ-300 אלף נטו. כמובן שבכל חודש אני סוגר אחרת, בהתאם להזמנות. אבל חשבתי שבממוצע השנה קיבלתי כ-250 אלף בחודש.
"העובדים שלי מקבלים יותר מאשר בסוכנויות מסוימות במוסקבה ובסנט פטרסבורג"
אחת הבעיות שיש לי היא האצלה. חשבתי שאף אחד מלבדי לא יכול להתמודד עם המשימה. אבל בשלב מסוים הבנתי שאם אעשה הכל בעצמי, אפסיק לאכול, לישון ולנשום, כי פשוט אין זמן.
אם אתה לא נָצִיגאומר שיש לך זמן. לכן, כשהיו לי יותר לקוחות, המצב אילץ אותי להעסיק עובדים.
מצאתי את העוזר הראשון שלי בצ'אט של דיירי הבית. הסתכלתי על כולם שם, ראיתי את ההודעות שלה. היא ידעה היכן לקנות, הונחה על ידי טרנדים. הבנתי שהיא מבינה והצעתי לה שיתוף פעולה ואז זה נמשך.
אנו קוראים לעצמנו לשכת סברדלובסק. עכשיו עובדים איתי 5 אנשים, אחד מהם מרחוק גאורגיה. קרן השכר שלהם היא כ-200 אלף. רובם משולמים לפי חתיכה, עבור הפרויקט. בנוסף, יש עובד אחד בשכר - עוזר שפותר משימות רבות ושונות.
העובדים שלי מקבלים אפילו יותר מאשר בכמה סוכנויות במוסקבה ובסנט פטרסבורג. השכר הממוצע של במאי הוא בערך 5,000 ליום, אבל אתה צריך להבין שמדובר בעבודת פרויקט אפיזודית.
העבודה שלנו קשה ויש כל מיני מצבים בלתי צפויים ומשקופים. אנחנו אף פעם לא מחפשים את הקיצוניות. אם משהו קרה למישהו בפרויקט, מישהו זמין ויכול לעזור ממהר להציל. ואז אנחנו משקפים ביחד.
חשוב לי מאוד ליצור אווירה נוחה ולהיות מעניין ונעים לעובדים כדי שירצו לעבוד איתי.
"אנחנו לא מסתירים את החסרונות של הדירה, אלא חושפים את הפוטנציאל שלה"
בהתחלה היו לי תקציבים זעירים לפרויקטים - 10-15 אלף. עכשיו התקציבים שונים. בית 100 מ"ר מ אנחנו מניחים כ 1.3 מיליון. אבל אפשר לעשות את זה בצורה טובה ובזול. הדבר החשוב ביותר כאן הוא להפוך את הזווית מ"אני נכנס לדירה ואני מרגיש חולה" ל"אני רואה את העתיד שלי כאן".
אם אין תקציב, אתה עדיין יכול למכור דירה מגניב מאוד. כדי לעשות זאת, אתה פשוט צריך:
- דלדול ולנקות את החדר.
- למכור או לזרוק רהיטים שבורים ישנים.
- הסר את כל החפצים האישיים, מייבשי כביסה, סירים לילדים, בגדים.
- הסר את התמונות שלך מהקירות, כי זה קשה פסיכולוגית לאנשים להיכנס לדירה שבה תלויות צרור תמונות של משפחה אחרת.
- הסר כל מיותר ממשטחי המטבח.
אז אתה צריך לחכות למזג אוויר שטוף שמש כדי לצלם את התוצאה. ובכן, רשמו באיזו שעה מגיעה השמש לדירה על מנת לציין במודעה למשל שהחלונות פונים מזרחה וזה מאפשר לכם ליהנות מכוס קפה בקרני אור הבוקר.
זה הפוטנציאל של הדירה. אנחנו לא מסתירים את הפגמים שלה, אנחנו לא מרמים. אנו מציגים חדר נקי שיש לו פוטנציאל. זה רק צריך להיחשף.
נכון, עכשיו אני תקציבים קטנים אני לא עובד יותר. אני לוקח על עצמי את זה לפעמים, פשוט כי האובייקט מעניין אותי. למשל, הרחבה לאחוזת ריאזאנוב נמצאת כעת בעבודות, ועל האחוזות הללו כתבתי עבודה באוניברסיטה. אז התעניינתי מאוד בפרויקט.
עכשיו אני מסרב לעבוד כשאו שאין לנו קשר עם הלקוח, או כשהמיקום לא מאוד מעניין אותי. צריך להבין שזה תמיד סיכון הדדי. אנחנו מנתחים את השוק, בוחנים כמה עולות דירות כאלה, איזה תקציב צריך לפתח כדי להגיע לגבול העליון של המזלג ואף לחרוג ממנו ב-15-20% בעת מכירה או השכרה.
בחלק מהבתים עדיין יש הגבלות. לדוגמה, אתה יכול מאוד יפה לעשות חרושצ'וב, אבל עצם הסביבה של הבית, הרובע לא יאפשר למכור אותו ב-9 מיליון ביקטרינבורג. לכן, אנו מחשבים את כדאיות כל ההוצאות, ואם הלקוח מבין זאת, אז זה טוב.
אנחנו לוקחים איתו סיכונים, כי השכר שלי תלוי במכירה.
אנחנו מתייחסים ללקוחות שלנו בצורה שונה. עם הכנה מוקדמת למכירה, לרוב יש לנו אחוזים מהמכירה, אך תמיד בתשלום מראש. בנוסף, אני לוקח את השלב האחרון של התשלום כשסיימתי את עבודתי ומסרתי את החפץ, אני לא מחכה לעסקה הסופית. פעם חיכיתי, אבל כשמוכרים הרבה תשומות אחרות, זה עובד מתווך, לדוגמה. או שהלקוח עלול להתאהב בדירה המשופצת שלו ולשים מחיר מנופח בו לא ניתן למכור אותה. דירה כזו עולה הרבה זמן, וצריך לחכות לתשלום.
לכן, עכשיו אנחנו עושים את העבודה, מצלמים הכל יפה, כותבים מודעת מכירה, ממליצים על מחיר, מחשבים אחוזים מהמחיר הזה, וזהו.
עבור דירות שאנו מכינים להשכרה אנו גובים על פי מטר.
"הודות לפרויקטים שלנו, המכירות של בתים כפריים גדלו"
כל הפרויקטים האהובים עליי קשורים לאנשים. פעם עשיתי דירה ללקוח, שעכשיו הפכה להיות שלי חֲבֵרָה וחלק מהצוות. היא מעצבת בעצמה, הייתה לה דירה מגניבה, אבל קצת לא גמורה. היא ובעלה נאלצו לעזוב במהירות, לפרסם בחופזה מודעה, והדירה עמדה ללא ביקוש. והתושב לא יכול היה להבחין בפוטנציאל הטמון בחצרים, צריך היה להציג אותו, להשלים אותו. זה היה שיתוף פעולה-על מבחינת אמון. כתוצאה מכך, הדירה נמכרה ברווחיות, והתקשורת הביאה לידידות.
אני גם מאוד אוהב את התיקים שלנו עם בתים. פנה אלי בונה בתים והציע לי לשתף פעולה. מוכר כרגיל בתים כפריים? אתה מגיע, מנהל המכירות בערדלות פוגש אותך, ואתה מסתובב בשטח. רצינו לשנות את המערכת הזו והראשונה באוראל הפכה אותה להדגמה, כפי שאנו מכנים אותה, "תחת נעלי בית".
זהו בית גמור ומרוהט במלואו - דוגמה שבה רוכש יכול לבוא, לנעול נעלי בית ולחוש באווירה של חיים כפריים נעימים. הכל במקומו שם: כל נר, פרחים, טעמים. מטבע הדברים, הודות לכך, המכירות עלו במהירות בחודש הראשון, כי קל יותר לקבל החלטת רכישה כשאתה רואה את החיים האלה, אתה מרגיש את זה.
הענף השני של שיתוף הפעולה הוא אריזת בתים למי שרוצה לקנות דיור מוכן לא רק עם גימור, אלא גם מצויד בריהוט, טקסטיל ועיצוב סוהר. היזם מוכר לי כהצעה חבילה, והתור עבורה הוא שישה חודשים קדימה.
1 / 0
תמונה מהארכיון האישי של כריסטינה פוליאקובה
2 / 0
תמונה מהארכיון האישי של כריסטינה פוליאקובה
3 / 0
תמונה מהארכיון האישי של כריסטינה פוליאקובה
4 / 0
תמונה מהארכיון האישי של כריסטינה פוליאקובה
5 / 0
תמונה מהארכיון האישי של כריסטינה פוליאקובה
6 / 0
תמונה מהארכיון האישי של כריסטינה פוליאקובה
7 / 0
תמונה מהארכיון האישי של כריסטינה פוליאקובה
זה שונה מעיצוב. ההבדל בין מעצב למגורי בית הוא זה מְעַצֵב עושה הכל עבור לקוח ספציפי, מתאם כל פרט. אנו מתאמים את התקציב, הסגנון והעבודה. לא אתאם, למשל, אבזרי דלת. העיקר כאן הוא האמון ביני לבין הלקוח. אנחנו עושים הערכות, לוחות מצב רוח, אנחנו דנים בכמה עמדות, כמובן.
אבל באופן כללי, ככל שהלקוח מתערב פחות, כך התוצאה טובה יותר.
אז במקרה של הכנת בתים אנחנו מסכימים על תקציבים, קונספט, אבל גם עובדים על אמון ולא מאשרים כל שטיח עם הלקוח. יחד עם זאת, חשבנו שמאחר שאנחנו עושים את זה, אולי כדאי לפתח כמה פתרונות אופייניים לבתים. אבל בארצנו, בסופו של דבר, כל בית מתגלה כשונה, עם אופי משלו.
1 / 0
תמונה מהארכיון האישי של כריסטינה פוליאקובה
2 / 0
תמונה מהארכיון האישי של כריסטינה פוליאקובה
3 / 0
תמונה מהארכיון האישי של כריסטינה פוליאקובה
4 / 0
תמונה מהארכיון האישי של כריסטינה פוליאקובה
5 / 0
תמונה מהארכיון האישי של כריסטינה פוליאקובה
6 / 0
תמונה מהארכיון האישי של כריסטינה פוליאקובה
7 / 0
תמונה מהארכיון האישי של כריסטינה פוליאקובה
8 / 0
תמונה מהארכיון האישי של כריסטינה פוליאקובה
9 / 0
תמונה מהארכיון האישי של כריסטינה פוליאקובה
"במשרד, לעתים קרובות לא ראיתי את התוצאה של העבודה שלי"
כשעזבתי את המשרד והלכתי לעסק שלי, חלו שינויים גדולים בראש שלי ובחיי. למרות שאני חושב ששינוי מתחיל מבפנים. ראשית אתה מחליט לקחת על עצמך יותר אַחֲרָיוּתואז השאר, כולל כסף, מתחיל להדביק את הפער. יותר כסף פירושו יותר אחריות.
מה שלא אהבתי במשרד זה שלעתים קרובות לא ראיתי את התוצאה של העבודה שלי.
כלומר, אתה כל הזמן עובד, אתה בשגרה, אבל אתה לא רואה בבירור את פרי עמלך. זה גורם לך להרגיש רע, זה יכול לשרוף אותך.
ועכשיו עבדת חודש, וללקוח שלך יש +1.5 מיליון. אתה יכול לעשות דיגיטציה של תוצאות העבודה שלך ולהרגיש מרוצה. בנוסף, אתה פשוט רואה שאתה גורם לאנשים להיות קצת יותר מאושרים.
זה היה תהליך לא קל, והעבודה באתר בנייה עדיין מלחיץכי הרבה מהבלתי צפוי קורה. בהתחלה נבהלתי מאוד. אבל עכשיו כבר למדתי עמידות בלחץ. לאחרונה, הברז שלי נשבר ב-5 בבוקר לפני שהתייאשתי, ושמתי לב שהגבתי לזה בצורה מאוד רגועה. הכל כבר קרה, אז המצב רק צריך להיפתר.
אז אני צריך ללמוד איך להירגע לגמרי ולהוציא את העבודה מהראש שלי. כי העסק שלך עובד כמעט 24/7. המשפחה לא רואה אותך, ואם יש לך ילדים, אתה מבלה איתם מעט מאוד זמן.
לכן, חשוב מאוד להאציל ולהבחין בין עבודה לזמן פנוי. אני לומד את זה. התחלתי לשלוט פחות, יותר לסמוך על העובדים שלי, שעושים עבודה נהדרת.
עכשיו אני רוצה עוד אנשים כאלה סביבי. לכן, אני רוצה ללמד איך לעבוד כמו שאני רואה את זה. אני באמת צריך עובדים עם החזון שלי, שאיתם נוכל לעשות פרויקטים מעניינים יותר.
קרא גם🧐
- 10 דרכים לשנות דירה מבלי לקנות דברים חדשים
- איך להגדיל את העסק האהוב עליך לעסק: רשימת פעולות לחודש
- כיצד לשפר את בידוד הרעש? מה לא ניתן להציל? אילו סוגי תקרות הם הטובים ביותר? 10 שאלות על תיקון ובנייה