כיצד לקבל החזר עבור שובר מתנה
Miscellanea / / November 17, 2023
כולל - בגין איחור.
מהו שובר מתנה מבחינה משפטית?
הרעיון של שובר מתנה נעדר בחקיקה הרוסית, ומוכרים חסרי מצפון מנצלים זאת. עם זאת, הפרקטיקה השיפוטית מצביעה על כך שנושא זה מוסדר על ידי הקוד האזרחי של הפדרציה הרוסית והחוק "על הגנת זכויות הצרכן".
לפיכך, בית המשפט העליון דבק עמדותכי הסכום המצוין בתעודה הינו מקדמה עבור המוצר או השירות. כלומר, מדובר בכספים שאדם תורם לרכישה עתידית.
אם קיבלת תעודה ואינך מעוניין להשתמש בה, תוכל להחזיר את הכסף - זכות זו מעוגנת ב סעיף 23.1 חוק "על הגנת הצרכן». ואף אחד לא יכול להכריח אותך לרכוש מוצר או שירות במקום.
העיקר לזכור שהביטוי "לא ניתן להחליף או להחזיר את התעודה" פוגע בזכויות שלך, ואתה יכול להתעלם ממנו.
העובדה היא שאף פעולה חוקית רגולטורית לא קובעת שהמוכר יכול לשמור את הכספים שהתקבלו עבור התעודה אם הקונה יבקש להחזירם. והזכות להחזיר את הכסף שמור אתה גם אם פג תוקפו של האישור, מכיוון שלתשלום מראש אין תאריך תפוגה.
למה? חוזה מכירה מחייב את המוכר להעביר את הטובין ואת הקונה לשלם עבורה. במקרה של שובר מתנה, מסתבר ששילמתם על הכל וכבר מילאתם את חלקכם בהתחייבויות, אך המוכר לא.
בכך שהוא שומר על הכסף שלך ולא נותן לך כלום, הוא עובר על החוק ומתעשר שלא בצדק על חשבונך. ועד שהסחורה מגיעה לקונה, הסכם הרכישה והמכירה לא יכול להיחשב כגמור. משמעות הדבר היא כי לרוכש שמורה הזכות לדרוש החזר של המקדמה.
כיצד לבקש כראוי החזר עבור שובר מתנה
זה די קל לעשות. הגישו בקשה להחזר כספי בצורה חופשית ופנו לחנות.
אנא ספק את פרטיך, מספר התעודה והערך. במידת האפשר, צרף עותק של קבלה הרכישה - עדיף לשמור את המקור איתך: זה עשוי להועיל לך בבית המשפט. אם התעודה שולם בכרטיס, אז אל תשכח לציין בבקשה פרטי בנק, שעל המוכר לבצע החזר.
אין חשיבות במקרה זה לסדר הגשת התביעה: ניתן להביאה לחנות או לשלוח בדואר. אם החלטתם להגיע עם המסמך באופן אישי, על המוכר לחתום עליו ולציין את התאריך הנוכחי. אל תשכחו ליצור עותק שני של הדרישה לעצמכם: ייתכן שתזדקקו לו גם לניסיון. אתה יכול גם פשוט לצלם את המסמך.
אם המוכר מסרב לקבל את המסמכים, יש לשלוח אותם בדואר רשום לכתובת החוקית של החברה.
מרוצה התביעה שלך חייבת להיות בתוך 10 ימים.
מה לעשות אם מוכר התעודות כבר לא עובד בפדרציה הרוסית
אם קיבלת אישור מחברה שכבר לא פועלת ברוסיה ואתה לא יכול להשתמש בה, זה לא אומר שלא תוכל להחזיר את הכסף. עזיבתו של ארגון אינה פוטרת אותו מהחובה לעמוד בדרישות החוק "על הגנת זכויות הצרכן", מכיוון שביחסים עם צרכנים הוא אינו מחלק חברות לרוסית ו. זָר.
סביר להניח שלא תצטרך ליצור קשר עם משרד החוץ של החברה. בדרך כלל, חנויות זרות פועלות בארצנו באמצעות משרדים רוסיים עצמאיים. מצא את פרטי הקשר שלהם באינטרנט והכן בקשה בכתב להחזר עבור התעודה.
כמובן, האפשרות שתצטרך ליצור קשר עם המשרד הבינלאומי או הנציגות של החברה במדינות חבר העמים אינה נכללת. אבל עדיין, אל תמהרו לזה, אלא נסו למצוא ישות משפטית שפעלה מטעם המותג בפדרציה הרוסית. גם אם החנויות נסגרו, סביר להניח שהיא נשארה וטרם חוסלה.
מה לעשות אם המוכר מסרב להחזיר את הכסף
אם חלפו 10 ימים ממועד שליחת תביעת ההחזרה ודרישתך התעלמו, אז אל תהסס לפנות בית משפט. ניתן להגיש תביעה במקום המגורים או השהייה או במקום החנות. בונוס נחמד: כצרכן, אתה מְשׁוּחרָר מתשלום חובת המדינה.
אבל לפני שמתחילים לפעול, כדאי להעריך את היחס בין המאמץ שהושקע והתוצאה הפוטנציאלית.
כך קורה שאפילו בתי המשפט הפשוטים ביותר, במיוחד בערים גדולות ברוסיה, יכולים להימשך שנים. והכמויות פיצוי נזקים מוסריים ושירותי ייצוג הם לרוב קטנים. לכן, אם ערך התעודה אינו משמעותי עבורכם, ושעות ההמתנה יהיו יקרות, אז אולי עדיף להשאיר הכל כפי שהוא.
אם שקלת הכל ובכל זאת החלטת ללכת לבית המשפט, אז אתה יכול לבנות בעצמך אסטרטגיית הגנה בשלווה. כאשר אתה מנמק את עמדתך, עיין ב סעיף 1102 הקוד האזרחי, המחייב את המוכר חסר המצפון להחזיר התעשרות שלא בצדק. אחרי הכל, כפי שאמרנו למעלה, שובר מתנה הוא תשלום מקדמה עבור שירות או מוצר, מה שאומר שהוא מעכב את כספכם שלא כדין.
בנוסף, אתה יכול לצפות לקבל סכום העולה על הערך הנקוב של התעודה:
- לדרוש קנס. אם המוכר עוצר כספים שלא כדין וחומק מהחזרתם, אזי הוא צריך לשלם ריבית על סכום החוב. הגודל שלהם נקבע שיעור מפתח בנק רוסיה.
- קבל 50% מהסכום שפסק בית המשפט לטובתך. זה הקנס שאתה יכול לאסוף מהמוכר לפי חוק הגנת זכויות הצרכן.
- קבל פיצוי על נזקים מוסריים. הזכות לכך מבוססת סעיף 15 חוק "הגנת זכויות הצרכן".
אל תחששו להגן על האינטרסים שלכם מול מוכרים ולדרוש החזר עבור התעודה בכל עת, ללא קשר לתקופת תוקפו. החוק לצידך.
חומרים שעשויים להיות שימושיים💼
- היכן ניתן לקבל עזרה משפטית בחינם
- איך מוציאים ייפוי כוח ומתי יש צורך?
- 5 מלכודות בחוזי אינטרנט שיכולות להרוס אותך