עבודה עם דואר אלקטרוני: שיטות של הגנה פסיכולוגית

הבעיה העיקרית של הדואר אלקטרוני היא לא כל כך נורא, אתה להגדיר מסנן דואר זבל או הודעות מסוג בתיקיות. רק לפעמים האותיות כל כך הרבה והם מגיעים עם מהירות כזאת שזה נראה שאתה עומד להיות מוכרע על ידי גל של מידע ואתה לנצח תישאר שבויה של אלה RE: RE: RE: RE, ו FWD. אבל אתה לא יכול לשלוט בזה, ואת ידיו ומשכה. אז הבעיה היא לא פרודוקטיביות או התאמה של המערכת האלקטרונית. היא שוכנת ביחס לכל זה. ואם אתה יודע, איך הראש שלנו, אפשר לבנות מערכת יעילה של הגנה לעבוד לא רק יותר פרודוקטיבי, אלא גם כדי למנוע מתחים מיותרים.

© תמונה

הדדי

הדדיות - היא כאשר אתה עונה לאדם ובתמורה - טוב טוב, מכה תחת מכה. רוברט Cialdini, גורו של שכנוע, אמר הדדיות היא אחת 6 העקרונות הבסיסיים של השפעה - לעשות משהו למישהו, כך הם מרגישים שהם צריכים.

ההדדיות עובדת דואר אלקטרוני. כאשר אנו שולחים מיילים שמכילים מטא-מסר פשוט: "אני מאוד מתעניין במה שאתם עושים" "אני מחכה לתשובתך," הם הזמנה לפגישה חברתית, וכתוצאה מכך, אתה מקבל יותר תגובות. כנ"ל לגבי אותנו כאשר אנחנו פשוט לא יכולים להיכשל להגיב מכתב כזה.

תחשוב על המחשבות וההרגשות שלך כשאתה להימשך זמן רב לא לבדוק את הדואר האלקטרוני שלך - זה תחושה לא נעימה כי עשרות או מאות אנשים מחכים בייסורים על תשובתך, כי בלעדיכם שקע. אבל במציאות כל התכתובת הזאת היא לא יותר מאשר חומר סיכה חברתית (דבר חשוב ודחוף). וזה מוביל ...

קוטפים את הפירות של פעילויות כאלה

אהבות החלק האנוכיות שלנו לקבל מכתבים, כי זה שוב מאשר את הערך שלנו לחברה. חלק Animal של המוח שלנו משתמש כללים פשוטים לעיבוד של גמול כאמור. הבסיסי ביותר של כללים אלה הוא חוק התוצאה (חוק האפקט), אשר טמון בעובדה כי, אם ואחריו גמול, החיות תתחלנה לעשות את זה לעתים קרובות יותר עבור האות. כלומר, אנחנו איתך בעניין הזה הם הכלבים של פבלוב.

אבל התהליך של בדיקת הדוא"ל מתוכנן כך מוסיף חבורה של כלל אחד יותר המשתמשת המוח שלנו כדי לקבל את הפרס. קידום סדיר יש כוח מיוחד שגורם לנו לבדוק את תיבת הדואר הנכנס שלך שוב ושוב. כלל זה התגלה על ידי פסיכולוגים במאה עשרים המוקדמת והם פעילים בשימוש הבעלים של הימורים מוסדות (אם אנשים ימשיכו לשחק במכונות, אם הם נותנים לך לחיזוי רק 80% בילו על אותם כסף?).

Elektronku כמו לוחש בשקט במוחנו במהלך היום, "נסה אותי! פתאום יש משהו חשוב, מעניין או אפילו כיף? "וכדי לא להיתפס על הקרס, להגדיר את תיבת הדואר שלך כל כך אז הוא לקח את הזמן כל הדואר רק בזמנים מסוימים, ואתה לא לטפטף על המוח כל זמן יבוא חדש מכתב. מטבע הדברים, זה חל על תוכנת שולחן העבודה, ויישומים.

סגירה של ריגושים

היוון היפרבולי - הוא מאפיין נוסף של איך מתוכנתים אנו לחשוב על גמול. אמצעי זה כי ככל שאתה צריך לחכות פרס, פחות זה עולה לנו. כלומר, מתברר יחס הפוך, מה שאומר שאנחנו מעדיפים לטרוף את המרשמלו עכשיו, מה יחכה את המרשמלו השני אחרי 20 דקות. יש לו בשבילנו משהו רפאים (ופתאום לא תאפשר?), והנה זה - ממש מול האף שלנו וריחות.

עכשיו להעביר את האימייל הזה. ככל שאתה לא תסמן את תיבת הדואר הנכנס שלך, פחות התעניינותך את תוכן תיבת הדואר. וככל שאתה מסתכל לתוך זה, אינטרס יותר. ונסה שלא לבדוק אותו לפחות ליום אחד - כל הודעות נראות לא כל כך משנה. ואם אתה לא להסתכל אחורה בעוד שבוע (היה בחופשה), אתה צריך לבדוק את הדואר האלקטרוני שלך למעין עונש.

עוד שקרי בעיה בעובדה כי הודעות הדואר האלקטרוני שתקבלנה כמעט מייד לאחר שהם נשלחים. לכן, הפיתוי כדי לבדוק דואר אלקטרוני הוא כל כך גדול. אם היה דואר אלקטרוני, אשר מועבר מכתבי עיכוב של חצי שעה, הידות פעם לא תגרדנה.

נטל אחריות

ולבסוף, הבעיה הרביעית - היא תחושת הבעלות והאחריות שלנו. אם אנו יודעים כי התיבה שלנו, מכתב חדש, אנחנו פשוט לא יכולים להגיד שזה לא, או לפחות לקרוא אותו. בגלל שמישהו כתב את זה? והמישהו הזה בצד השני מחכה לתשובה שלנו.

הדבר בולט במיוחד במכתבי הקבוצה ואחריו מבול של תגובות בעקביות. והנה אנחנו חייבים לקחת את עצמנו ביד ולהזכיר לעצמי כי) לא כל האימיילים דורשים מענה מיידי; ב) אותיות מסוימות אינן מחייבות את תגובתנו, כמו בעותק, ישנם אנשים אחרים אשר יענה על כל השאלות, ואתה לשים עותק רק להיות מודעים. ולבסוף, לשאול את עצמך מה היה קורה אם אתה לא צריך את המידע הזה? אתה החלת לחפש אותו בעצמך? אם התשובה היא "לא", אז מישהו אחר יש את תשומת הלב שלך, ולכן זמן ולשלוט בו.

זה יכול להיות מיושם לא רק אימות דואר אלקטרוני. כאן אתה יכול להוסיף רשתות חברתיות, צ'אט קבוצת שליחים מיידיים וטוויטר.