תקשורת אפקטיבית - קורס RUB 14,925. מתוך סנכרון, הדרכה, תאריך: 4 בדצמבר, 2023.

(קורס וידאו) גישה מיידית

טיעון: איך לשכנע אנשים

למד לשמוע את בן השיח שלך ולהעביר את הרעיון שלך בצורה משכנעת

בלוק 1
למד להבין את בן השיח שלך
לעתים קרובות, במיוחד בתקשורת בעל פה, אנו שוכחים לחשוב על רגשותיו של האדם האחר. אין לנו זמן להבין מה הוא רוצה מאיתנו ומהתקשורת שלנו איתו. אבל בלי זה קשה להימנע מקונפליקטים ולהגיע לדיאלוג בונה. לכן, בשיעור הראשון נדון ביסודות: מהו דיאלוג ומה עשויות להיות מטרות השיחה.

שיעור מבוא
אנו כותבים משאלות לקורס ומבינים מהו דיאלוג שיתופי
קביעת מטרת השיחה
בואו נכיר את סיווג הדיאלוגים של דאגלס וולטאן ונאמן לזהות את מטרות השיחה
חשיפת ערכים
אנו לומדים את מודל "הליבה-פריפריה", שבאמצעותו ניתן לקבוע את מערכת הערכים של בן השיח

בלוק 2
בחירת מילים
לא מספיק להבין את מטרת הדיאלוג – חשוב לבנות את הדיבור כך שהאחר יקשיב לך ויבין. בשיעור זה נלמד כיצד לבנות ביטויים שיתופיים ולהגיע לתוצאה הרצויה.

סידור פעולות דיבור

בואו נכיר את הטריאדה האריסטוטלית - אתוס, פאתוס, לוגו - ואת מבנה פעולת הדיבור על פי ג'ון אוסטין
לומדים לתקשר בצורה אתית
אנו מבררים כיצד לא לפגוע בבן שיחו ואיזה דרישות אתה תמיד צריך להציב לעצמך במהלך שיחה
אנו מנתחים את קוד התקשורת
אנו דנים בארבעה קביעות מפי הבלשן הרברט פול גריס: מרב האיכות, מרב הכמות, היחס והשיטה.

בלוק 3
בניית טיעונים חזקים
מטרת השיעור היא להבין איך טיעון עובד וכיצד להעלות טיעון משכנע. נדבר גם על ביקורת: איך היא, איך לצפות אותה ואיך להגיב לה.

אנו לומדים את מבנה הטיעון
הבה נבחן מהו טיעון טוב וכיצד לבנות אותו באמצעות מודל ה-SExI
אנחנו עובדים עם ביקורת
אנו דנים במודל הטיעון של טומלין ולומדים להגיב בצורה נאותה לסוגים שונים של ביקורת

בלוק 4
אנחנו קוראים טריקים ומניפולציות
במודע או לא, לפעמים אנחנו משתמשים בטריקים שונים כדי להשיג את מה שאנחנו רוצים. גם בני שיחנו עושים את אותו הדבר. זה תמיד מסבך את הדיאלוג, ולפעמים מוביל לקונפליקטים ברורים. במהלך השיעור נדון כיצד לא ליפול למניפולציות ולזהות טיעונים לא נכונים בשיחה.

ללמוד להבחין בין טעות לטריק
אנו מנתחים את סוגי הטריקים ומתאמנים להגיב אליהם בצורה נכונה

בלוק 5
בנה טקטיקות שיחה
בשיעור האחרון נדון באסטרטגיה ובטקטיקה. בואו נלמד לתכנן ויכוח, לצפות ביקורת ולקחת בחשבון את המהלכים של בן השיח. בואו נסתכל על הטריקים שניתן להשתמש בהם כדי להשפיע על היריב שלנו ולעזור לו לקבל את עמדתנו.

הכנת מפת הטיעונים
לימוד לשלב טיעונים למונולוג הגיוני
בואו נסתכל על סוגי הטקטיקה
בואו להכיר את שבע טקטיקות מחלוקות פופולריות
בונוס: הקלטת הרצאתה של יוליה גורבטובה
המורה יעבור על דוגמאות עליהן תעבדו במהלך הקורס.

(קורס מקוון מוקלט)

חשיבה ביקורתית

למד לנתח מידע ולגבש נקודת מבט משלך

שיעור 1
מוח וקבלת החלטות
אנחנו חיים בעולם של רעיונות משלנו. ולא משנה כמה ננסה, איננו יכולים להשיג מידע אובייקטיבי לחלוטין על העולם - משהו איפשהו עדיין מעוות. בוובינר נלמד אילו טעויות חשיבה אנו עושים מדי יום.

שיעור 2
ניכוי
כדי ללמוד לנמק נכון ולא לעשות טעויות לוגיות, חשוב לפעול לפי שיטת הדדוקציה. במהלך ההרצאה נלמד להימנע מנימוקים סותרים.

שיעור 3
הַשׁרָאָה
העולם סביבנו משתנה כל הזמן ודורש מאיתנו למצוא דרכים חדשות לפתרון בעיות. אבל איך למצוא את השיטות האלה ואיך לבחור את הטוב ביותר מביניהם? שיטת האינדוקציה תעזור. גלה כיצד זה עובד וכיצד להשתמש בו בהרצאה!

שיעור 4
הַנמָקָה
כדי לחשוב בצורה ביקורתית, עליך להבין ולהעריך נכון את הטיעונים במחלוקת. אנו נפתח את המיומנות הזו בסמינר המקוון. בואו נלמד איך לבנות טיעונים ולבדוק את כוחם.

שיעור 5
רֵטוֹרִיקָה
רטוריקה היא אמנות השכנוע מבלי להסתמך על שיפוטים לוגיים. וכדי לשלוט בחשיבה ביקורתית, חשוב מאוד ללמוד לזהות אמצעים רטוריים בדיבור של מישהו אחר ולהשתמש בהם ביעילות בעצמך. בשיעור זה נראה כיצד מכשירים רטוריים עובדים וכיצד הם משפיעים עלינו.

שיעור 6
בדיקת עובדות
אנו חיים בעולם פוסט-אמת – כאשר בכל מחלוקת, פנייה לרגשות ולסמכות חשובה יותר מעובדות. בשיעור זה נלמד כיצד פועלת בדיקת עובדות ונלמד כיצד לאמת מידע.

(כיתת אמן מקוונת) מתחילה ב-14 בנובמבר

משא ומתן אפקטיבי ומחלוקת בונה

למד להגן על עמדתך בבית ובעבודה

שיעור 1
הַנמָקָה
בואו נלמד כיצד לבנות טיעונים ולהעריך את נכונותם. בואו נבין את סוגי ומבנה הטיעונים. נלמד איך להסביר בצורה ברורה את עמדתנו ולתמוך בה בדוגמאות, ונתרגל את המיומנות הזו.

שיעור 2
ההיגיון של המחלוקת
בואו נבין טיעון נגדי, כלומר נלמד לנתח את הטיעונים ועמדתו של היריב ולעבוד עם התנגדויות. נלמד כיצד להעריך נכון את מצב המחלוקת, לצפות את טענותיו של בן השיח ולהבין מה לא בסדר בהם.

שיעור 3
טריקים ומניפולציות
בואו נלמד למצוא טריקים ומלכודות הגיוניות בטיעונים של היריב. בואו נבין איך להגיב אליהם בצורה נכונה, ונתרגל – נמציא נגדם טריקים וטיעוני נגד.

שיעור 4
יסודות הדיבור בפני קהל
בואו נלמד לבטא את הרעיונות שלנו בצורה ברורה ובטוחה. בואו נדבר על נשימה נכונה ונגלה איך להתמודד עם מתחים. בואו נלמד לעבוד עם מחוות ועם הגוף כדי לדבר באנרגיה.

שיעור 5
ניהול רגשות
בואו נבין איך לנהל ויכוח בצורה בונה ולא להיות אישית. בואו לגלות איך להיות מודעים לרגשות שלכם ולשלוט בהם במהלך דיון אם משהו משתבש.

שיעור 6
חשיבה מערכתית: תרגול סופי
בשיעור האחרון נשלב את כל הכלים שלמדנו ונשתמש בהם בוויכוח. בואו ניקח שיחות לא נעימות שהיו לנו בעבר וננסה לשחק אותן בסביבה בטוחה כדי שנוכל לראות איך ומה אנחנו יכולים לשפר בחיים ה"אמיתיים".

(סמינרים מקוונים) מתחילים ב-21 בנובמבר

כיצד לפתח מיומנויות רכות

אנו שואבים אינטליגנציה רגשית וחשיבה ביקורתית, נלחמים במניפולציות ומתח

אינטלקט רגשי
יכול להיות לנו קשה לזהות ולנהל את הרגשות שלנו, לשים את עצמנו בנעליים של אחרים, ולהגיב נכון למילים של אחרים. אינטליגנציה רגשית אחראית לכל זה, שזה לא פחות חשוב בחיים מאשר מנת משכל גבוהה. בהרצאה נגלה כיצד לפתח אינטליגנציה רגשית וכיצד להשתמש בה כדי לעלות בסולם הקריירה וליצור קשרים אישיים ועבודה.

חשיבה יצירתית
איך לרהט דירה? איפה הכי כדאי לארגן מצגת? איזה פרויקט כדאי להציע לבוס שלך? קשה לחשוב מחוץ לדפוסים: למוח קל יותר ללכת בדרך ידועה מאשר להמציא משהו חדש. במהלך ההרצאה נתבונן בחשיבה יצירתית מנקודת מבט פסיכולוגית ונלמד כיצד לשפר את היצירתיות.

ביטחון עצמי בריא
אסרטיביות היא היכולת לווסת את התנהגותו ולהיות אחראי למעשיו, ללא קשר לדעותיהם של אנשים אחרים. זה נשמע קל, אבל במציאות לעתים קרובות אנו שוכחים מהרצונות שלנו כדי לקבל אישור של חברים ועמיתים. בהרצאה נלמד כיצד להימנע מכך.

תקשורת יעילה
קונפליקטים רבים אינם מתרחשים בגלל טיעונים וניסוחים שנבחרו בצורה לא נכונה. לעתים קרובות בן השיח פשוט לא מוכן לתקשורת רציונלית ומשחק באופן לא מודע משחק מניפולטיבי. מודל התקשורת העסקה-אנליטי של אריק ביירן ועוקביו עוזר לזהות משחק כזה ולהתנגד לו.

ניהול לחצים
מתח הוא המצאה שימושית של האבולוציה: פעם הוא עזר לאבותינו לשרוד בקרב עם טורף ולהסתגל לתנאים קשים. אבל הנפש שלנו לא הייתה מוכנה להופעת הרשתות החברתיות, התחבורה הציבורית ומגיפה: מתח רקע מתמיד הפך מחבר לאויב. בהרצאה נלמד כיצד פועלים מנגנוני לחץ וכיצד ניתן לווסת אותם.

חשיבה ביקורתית
בעידן של חדשות מזויפות ופוסט-אמת, אנשים מחליפים עובדות בדעות והיגיון בפנייה לרגשות. חשיבה ביקורתית היא מערכת של מיומנויות שעוזרות לך לתפוס טעויות כאלה, לנתח כל מה שאומרים לך ולהגן על עצמך מפני הונאה ומניפולציות. נלמד כיצד לפתח מיומנויות אלו בהרצאה.