ניסיון אישי: כיצד להרכיב צוות של מתחילים ולגדל מהם אנשי מקצוע
Miscellanea / / October 20, 2021
לפעמים זה משתלם יותר מאשר לחפש אנשי מקצוע מנוסים.
דמיטרי טורקאן
מדי שנה מופיעות חברות קטנות הקשורות בעבודת יד. מדובר במכוני פרחים, אולפני דוגמנות, מאפיות ובאטליירים. עבור הבעלים, מפעלים כאלה, ככלל, אינם רק עסק, אלא גם עבודה לנפש. לכן, אנשים רגישים מאוד לחיפוש עובדים.
גם גישה זו מוכרת לי. הקמתי צוות פרחים מאפס פעמיים, בבאקו ובסנט פטרבורג. ובסוף השתכנעתי שקל יותר לגדל בעצמך מאסטרים מאשר למצוא מומחים מתאימים. בשבילי, שני גורמים התבררו כמכריעים:
- אני מתייחס לעסק שלי כאל מלאכה. והמלאכה היא משהו שנלמד מזה זמן רב באופן אישי מהמאסטרים. כדי להשתלט על זה, אתה לא צריך כישרון, אלא התמדה, אחריות ודיוק. במילים אחרות, איכויות אישיות.
- יש לי סגנון מוכר שהתפתח במשך 25 שנים במקצוע. עבורו מגיעים לקוחות, מה שאומר שהצוות שלי חייב לדבוק בו. סגנון הוא לא רק טכניקה, אלא גם ניואנסים רבים, פרטים המרכיבים את העבודה המוגמרת. ולימוד אותם למתחילים קל יותר מאשר הכשרת אמן מחדש.
בואו להבין איך למצוא את העובד המושלם שעומד מול העיניים שלך יגדל למקצוען.
תתחיל עם עצמך
כדי להבין מי מהפונים מתאים, תחילה עליך להשיב על השאלה מי אתה. אינסטגרם מדברת כעת רבות
מותג אישי, פריקת אישיות, ארכיטיפים. אבל זה עובד לא רק באינטרנט ולא רק עם לקוחות.הבנת המטרות והערכים שלך היא המפתח להבטחת העובדים שאיתם אתה בדרך יגיעו.
אין כאן קסם, רק יופיעו קריטריונים ברורים לבחירה, והמשפט "הנחיות אינטואיציה" יהפוך ל"אני יודע למה (אני לא) רוצה לעבוד עם האדם הזה ומה אני יכול לתת לו ". לכן, הפרויקט שלי תמיד עסק בעיקר ביצירתיות ובצמיחה. לכן, לפני שלוש שנים, כשרק פתחתי סלון פרחים בסנט פטרבורג, לא הבטחתי לעובדים שלי הררי זהב. אבל הכשרה, ניסיון, השתתפות בפרויקטים מעניינים יכולים להבטיח. בגלל זה הם באו אליי.
צור דיוקן של העובד האידיאלי
אילו תכונות הן החשובות ביותר עבורך? עבור חלק, זה יהיה דייקנות וחשיבה אנליטית, עבור אחרים - יכולת ריכוז. לכן, מבחינתי, הגורמים החשובים היו אהבה לטבע, תשוקה ליצירתיות ותשוקה לעבודה. נכנסתי לאינסטגרם של המועמדים, ואם לא ראיתי שם פרחים ואפילו צילומי טבע, הבנתי שלא נעבוד יחד.
נסה לכתוב כמה שיותר נקודות, תחזור אליהן.
קבע את קריטריוני הבחירה לראיון
כאן הרשימה שימושית. תחשוב איך אתה יכול לבדוק אדם על התכונות האלה. בדרך כלל מספיקה שיחה אישית או מטלה קטנה, אבל אתה יכול מיד לבדוק את המועמד "בקרב" ולהציע לעשות קצת עבודה. העיקר לשים לב לא רק לתוצאה, אלא גם לאופן התקשורת, ההתלהבות ומיומנויות התקשורת. אתה צריך להרגיש בנוח עם המועמד.
בערוץ הטלגרם "האקר חיים»רק הכתיבה הטובה ביותר על טכנולוגיה, מערכות יחסים, ספורט, קולנוע ועוד. הירשם!
בשלנו פינטרסט רק הטקסטים הטובים ביותר על מערכות יחסים, ספורט, קולנוע, בריאות ועוד. הירשם!
כשאני נאסף צוות בבאקו, אפילו פרחים לא היו לי בהישג יד. אבל היה עט וחוט. והצעתי לכל המבקשים לסובב את החוט על הידית. הבדיקה הפשוטה הזו הוכיחה את עצמה כחזקה מאוד. ראיתי כיצד אנשים מגיבים לבקשות לא סטנדרטיות, האם הם ממשיכים מייד ביישום או שואלים 10 שאלות הבהרה, עד כמה הם עובדים בצורה מדויקת והאם הם יוצרים קשר בקלות. וזה עזר לקבל החלטה: ידעתי בוודאות שאני יכול להסביר איך אוספים זר פרחים, אבל לא התכוונתי ללמד קפדנות או ניקיון.
להציב מטרות
לאילו משימות ספציפיות אתה מחפש כרגע עובד? מה יהיה עליו לעשות בעוד חודש? ושנה לאחר מכן? רשום את מגוון המשימות והמועדים שאתה מוכן לקבוע לאימון.
כשהעובד הראשון הגיע אלי בסנט פטרבורג, הסלון עדיין עובר תיקונים והייתי צריך יותר שיפוצניקים מאשר חנות פרחים. וסביר הסכים בשמחה להפוך לאחד. חשמלאי במקצועו, עזר לייצר תאורה, עקב אחר התקדמות הבנייה, הוציא את האשפה. ורק לאחר סיום השיפוץ החל לבצע עבודות של עוזר פרחים.
קבע תקופת ניסיון
אולי תבין כבר מהשיחה הראשונה שאדם זה יישאר בצוות שלך, אך אם יש לך ספק, ציין תאריך יעד ברור, ולאחר מכן תקבל החלטה. אז אתה מציל את עצמך ואת העובד מהטלה ארוכה.
תתחיל להאציל
לא ניתן לצמוח עם שליטה הדוקה. לפעמים העיקרון "נזרק למים - למד לשחות" נותן את התוצאה הטובה ביותר. אל תפחד סמכו על העובדים שלכם, ואם הם מנסים להימנע מאחריות כלשהי, אולי פשוט שכחתם להוסיף אותה לרשימת התכונות הנדרשות.
בפעם הראשונה השארתי עובד עם מפתחות המספרה שבוע אחרי שנפגשנו. יצאתי למוסקבה, והייתי צריך אדם שיכול לפקח על התיקונים. צביר הסכים. כאשר, עם ההגעה, ראיתי שהוא מילא בדיוק את כל הבקשות, הבנתי שהאדם בהחלט יהיה בצוות שלי.
תמיכה
חרדה היא לוויה נפוצה למתחילים כשיש מעט ידע והרבה מקומות שבהם אפשר לשבור עץ. הופעהשטעות היא לא סוף העולם, ותן לעובד למצוא את הדרך החוצה. כך שהעובד יאמין בכוחו שלו.
עודדו יוזמות
איש מקצוע הוא לא רק שחקן מצפוני, אלא אדם שמוכן להציע דרכי התפתחות בעצמו. תנו לעובדים שלכם הזדמנות זו. גלה כיצד הם רואים את צמיחתם בפרויקט, במה הם מוכנים להתמקד, היכן הם רוצים להראות את נקודות החוזק שלהם. כשאנשים באים אלי כדי לקבל עבודה, אני תמיד שואל: “מה עוד אתה יכול להיות שימושי? במה אתה מתעניין? איך אתה רואה את ההתפתחות שלך? "
בין הפרחים שלי יש עובד שהתעניין מאוד בווידאו ועכשיו מפתח את ערוץ היוטיוב שלי. והצלם עוזר ליצור תוכן לבלוג. אפילו ראפר עובד בשבילי: אני פונה אליו אם אני צריך לנסח בקצרה רעיון כלשהו.
לחזק את הצוות
כאשר עובד מרגיש חלק מהצוות, הוא אחראי יותר במשימותיו ואינו מגביל את עצמו לטווח העסקים שלו, אם הוא רואה שהוא יכול להיות שימושי במשהו אחר. ובשביל זה, על האדם להבין ולשתף את משימתך, מטרתך ואסטרטגיית הפיתוח שלך. ארגן אירועים משותפים, משבועיים דָאוֹן לפני בניית צוות, עקוב אחר אווירת הצוות ותן לעובדים את ההזדמנות להביע את דעתם.
לְהַנִיעַ
עבודה באחוזים מהמכירות היא לא לכולם, אבל זו לא הדרך היחידה לעודד עובדים.
- אמור תודה. כן הכרת תודה ממריץ ועוזר לבנות מערכות יחסים לא רק במערכת "הבוס - הכפוף", אלא גם ברמת ה"אדם - אדם ".
- תגמול עבודה נוספת. הימים הקשים ביותר בפרחי פרחים הם חגים. עובדים עובדים קשה. אבל אחרי זה, אני בהחלט נותן להם את ההזדמנות להתאושש: אני עושה יום חופש, נותן תעודות על עיסוי או ספא.
- לארגן פרויקטים משותפים. השתתפות בתערוכות, פורומים ומופעים. כאשר עובד רואה שהפעילות שלך יכולה להיות תכליתית ומרגשת, הוא הופך להיות קל יותר לעבור את תקופות העבודה השגרתיות, הנמצאות בכל עסק. הצוות שלי ואני יוצאים מהעיר לאסוף חומר טבעי, לארגן אירועי חוצות, להשתתף בפסטיבלים ותחרויות בינלאומיות. כל אחד מהאירועים הללו נותן תחושה של המשמעות וההגשמה של זרימת העבודה.
קשה ליצור צוות מותאם אישית, אבל זה שווה את זה. יכולתי להרגיש את מלוא היתרונות של גישה זו כשאחרי פתיחת הסלון יצאתי לחופשה בפעם הראשונה בתחושת ביטחון מוחלט שהעסק שלי בידיים טובות.
קרא גם🧐
- איך להוביל צוות אם אתה מופנם
- 9 שלבים שיעזרו לך לפתוח את העסק ולהפוך אותו למוצלח
- כיצד לפתח את 4 תכונות המפתח של מנהיג