6 דרכים להפוך לסכסוך
טיפים לעבוד וללמוד / / December 19, 2019
@photo
קונפליקט הוא כמעט אירוע יומיומי בחיי כל ארגון. איפה שניים או שלושה לוקחים החלטה פה אחד, אחד עלול לא להסכים.
רוב האנשים בוחרים באחת משתי הדרכים הקלסיות לפתור את הסכסוך: ניהול או רזולוציה.
1. ניהול קונפליקטים הוא מניח כי סכסוך הוא תכונה קבועה של חיי הקבוצה. הרעיון הוא לא לחסל סכסוך ולשמור אותו בגבולות מסוימים.
2. פתרון סכסוכים - שיטה של תפישת הסכסוך כמשהו נורמלי. הרעיון הוא למצוא פתרון, ככלל, פשרה מהר ככל האפשר.
אבל, כפי שהוכיח ניסיון, שני אלה שיטה "מסורתית" הוא לא יעילה, אבל לרוב הוא שהם עם נבחר, כאשר הוא מתמודד עם קונפליקט.
אנו מציעים שיטה שלישית - טרנספורמציה הסכסוך. הוא בחן סכסוך לא כבעיה הדורשת ניהול או פתרון, אבל כהזדמנות לחזק את היחסים של כל קבוצה.
להלן 6 טיפים שיעזרו לכם לעבור את הדרכים המסורתיות של פתרון הסכסוך לסגנון החשיבה של טרנספורמציה סכסוך:
1) שקול את האפשרות של עימות כמו
בדרך כלל אנו רואים את הסכסוך כבעיה וכתוצאה מכך, אנחנו מפחדים להתמודד עם זה. למד לראות את הסכסוך על מה זה, ציור מראה בתוך הארגון.
2) לכבד את היריב
גאווה היא המכשול העיקרי בפני טרנספורמציה של הסכסוך. אם אתה בטוח שאתה צודק ואת האדם השני לא בסדר, או, גרוע מכך, בהתחשב במצב כבעיה, סכסוך, ספק, יגדל ואתה תהיה הכרעה.
3) זהה את הבעיות העיקריות
למעשה, זוגות נשבעו לא בגלל כסף. הבעיה האמיתית - השליטה.
תמיד להסתכל הגורמים האמיתיים.
4) רק לדמיין עתיד משותף
נתחיל בשאלה: "איך אנחנו יכולים ליצור משהו טוב יותר לשנינו?". אם אתה לא יכול לדמיין את האויב, כחלק העתיד שלך, אתה לא תוכל להפוך הסכסוך שלך.
5) יודע מתי לצאת
הסכסוך לא ניתן להפוך כל עוד שני הצדדים מוכנים לנהל משא ומתן בתום לב. אם הצד השני מבקש לטעון, ייתכן שיהיה צורך למשוך או לשמור התנהלות תבניות סטנדרטית. טרנספורמציה הקונפליקט היא לא אותו דבר כמו כניעה.
6) עקוב אחר וללמוד
קונפליקטים הם סימפטומים של מתח רב ובעיות דחופות, ולכן הם צפויים מחדש מורגשים בשלב כלשהו. התגובה הטובה ביותר - לזכור וללמוד לקחים מהעימות, כך שהם לעזרה בעתיד, אתה לא למעוד שוב באותו מקום.
סכסוכים הם בלתי נמנעים, אך ההשלכות של הסכסוך ניתן להימנע. פתח את דעתך לראות אפשרויות אחרות מאשר רק ניצחון או תבוסה. תוכל להפוך את הסכסוך הנוכחי ואת התרבות של הארגון שלך.